【連網(wǎng)】(記者 陳兵 通訊員 朱華)哪里有垃圾未處理,馬上有人會呼叫社區(qū)工作人員;誰家發(fā)生了矛盾糾紛,很快就有人去協(xié)調(diào)解決……海州區(qū)新南街道打造社區(qū)治理“微創(chuàng)新”服務(wù)方式,引領(lǐng)社區(qū)治理并作為服務(wù)居民的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),取得不錯的效果,轄區(qū)居民對此也有切身的感受。
“今天我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格沒有什么異常情況,基本上比較正常,如果有事我會及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。”昨天,新南街道延南社區(qū)的網(wǎng)格員吳女士在轄區(qū)進(jìn)行巡邏,她身穿藍(lán)馬甲、手拿對講機(jī),看起來還挺專業(yè)的。如今,走在新南街道的大街小巷,不時會看到一個個穿著藍(lán)馬甲、手拿對講機(jī)的網(wǎng)格員在四處巡邏,發(fā)現(xiàn)積存垃圾影響市容,他們立即拿出對講機(jī)呼叫社區(qū)工作人員,安排第一時間清運(yùn);發(fā)現(xiàn)誰家出現(xiàn)矛盾糾紛,他們立即拿出對講機(jī)呼叫“后援部隊(duì)”,社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員馬上變成了“調(diào)解員”,及時有效化解矛盾……
新南街道有關(guān)人士告訴記者,今年以來,街道進(jìn)一步織密網(wǎng)格,以不超過36戶居民為1個小網(wǎng)格、每個網(wǎng)格安排不少于1名網(wǎng)格員的方式,實(shí)現(xiàn)了管理精細(xì)化和服務(wù)及時化,提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。
與此同時,新南街道還通過“溫馨書簽”“幸福小屋”“惠民政策匯”“愛心格子鋪”等一系列社區(qū)治理“微創(chuàng)新”,搭建干群的連心橋,讓社區(qū)居民感受到溫情、溫度、溫馨。
日前,在新南街道的市民游園內(nèi),一張張?jiān)O(shè)計(jì)精美印有勸導(dǎo)居民文明言行的“溫馨書簽”,懸掛在道路兩旁整齊有序的自行車、電瓶車上,時刻提醒著市民文明停車,自覺整齊排放。
印發(fā)“溫馨書簽”,只是新南街道社區(qū)治理“微創(chuàng)新”的一個縮影。新南街道分管創(chuàng)建文明城市的相關(guān)負(fù)責(zé)人曹江介紹說,今年在轄區(qū)的幾十條街巷上,共懸掛了一萬多張“溫馨書簽”,使原來車輛擺放無序的情況得到了徹底扭轉(zhuǎn)。“今年街道通過黨建引領(lǐng)社區(qū)治理,充分整合轄區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會、非公企業(yè)、共建單位和社會志愿者等多方資源,創(chuàng)新開展‘幸福小屋’‘惠民政策匯’‘愛心格子鋪’等活動,重點(diǎn)針對社區(qū)的孤寡老人、留守兒童、殘障群眾等弱勢群體開展‘微服務(wù)’,確保他們對美好生活的向往在第一時間得到回應(yīng)。”
新南街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該街道今年以來先后建起了10個“幸福小屋”和“愛心格子鋪”,組建了13個文明驛站,引進(jìn)了20多個社會志愿者入駐。截至目前,通過“微創(chuàng)新”“微服務(wù)”先后走訪群眾4000多戶,收集居民建議210條,提供老人陪護(hù)、理發(fā)、洗浴、辦理尊老金、幫助就業(yè)、解決大病保險(xiǎn)等服務(wù)800多項(xiàng),為群眾解難解惑143個,化解各類糾紛232個,幫助困難群眾180多人次,協(xié)調(diào)幫扶資金10多萬元。