【連網】(記者 莊婷婷 通訊員 裴興浩)預約掛號、在線繳費、報告查詢……為了讓人民群眾切實享受到“互聯網+醫療健康”創新成果帶來的實惠,連云港市衛生健康委結合實際情況,以電子健康卡為載體,對接了市全民健康信息平臺、家庭醫生、預約掛號、統一支付和各醫療機構HIS、體檢等60個系統,升級了市醫療便民服務平臺。2月下旬上線以來,通過該平臺掛號、報告查詢突破10萬人次、支付醫療費用近2000萬元,為疫情防控減少人員聚集、提升群眾看病就醫滿意度起到了推進作用。
33歲的張倩剛剛懷上二胎。6月27日上午,懷孕16周的她來到連云港市婦幼保健院,在分診臺出示電子健康卡報到后,就在候診區休息,20分鐘后,呼叫系統上顯示了她的名字與對應診室,提示她就診。
“我提前一天通過微信公眾號健康連云港服務號預約掛號了,只要根據約定時間,提前20分鐘到就可以。分診臺報到后,可以通過醫療便民服務平臺的排隊叫號功能查到候診等待人數,時間就可以自己掌握了。”當日,張倩需要做B超等檢查,她通過微信支付就完成了繳費,并在手機上就可以查到檢查結果,非常方便。
據了解,連云港市醫療便民服務平臺覆蓋了全市公立醫療機構,包括全市14家公立醫院、113家鄉鎮衛生院和社區服務中心,實現了一個服務平臺支持全市公立醫療機構的看病就醫,今后還將向民營醫療機構拓展,并逐步實現醫保卡在線繳費。市民只要申領了電子健康卡后,就可以通過微信公眾號“健康連云港”服務號或“健康連云港”APP享受看病就醫全流程服務,實現醫院分時段掛號、就診排隊查詢、檢查檢驗報告查詢、門診住院繳費、住院清單查詢、智能導診、院內導航等看病就醫全流程線上服務,大大縮短就診等候時間,實現了精準就醫。
除了診療服務,連云港市醫療便民服務平臺還開放了全方位健康管理功能。點開頁面,選擇“家醫簽約”圖標,就可以實現家庭醫生在線簽約。已簽約的居民還可以查詢自己的健康檔案,包括歷次就診的處方、門診住院記錄以及體檢報告等。同時,平臺還增加了免費藥具申領、化驗單解讀等功能,引導居民自我管理健康。
“父母年紀大了身體健康最重要。我通過醫療便民服務平臺給他們簽約了家庭醫生,去醫院看病前會事先幫他們預約掛號,每次就診情況可以通過健康檔案清清楚楚地看到,很方便。”張海在市區上班,父母在灌云老家務農,平時工作忙,并不能經常回去。有了醫療便民服務平臺,他能夠隨時了解父母的健康狀況,安心不少。
此外,為了保證良好的使用體驗,醫療便民服務平臺實現全天24小時響應,解決平臺上市民提出的問題和意見,并增加接口異常監測功能,及時解決接口出現的問題,保障平臺正常運行。