【連網】（通訊員 朱子卿 連云港日報全媒體記者 顧曉昕）日前，記者從市12345政府公共服務中心獲悉，2018年3月份，市12345平臺共受理問題34961件，案件數量較上月增加10372件，結案率、按期結案率均較上月大幅上升，一次完成率較上月略有下降。
據介紹，按受理問題類別來分，今年3月份市政管理類仍然占據大頭，共20900件，占受理問題總數的59.78%；咨詢服務類8031件，占總數的22.97%；批評投訴類6020件，占總數的17.22%；意見建議類9件；應急求助類1件。從綜合得分上看，3月份78家單位平均得分99.61分，較上月上升了0.55分。其中得滿分的單位共50家，占總數的64.1%。本月省派工單總案件數384件，較上月增加161件，結案率100%，較上月上升0.5個百分點，按期結案率97.09%，較上月上升2.04個百分點。
東海縣、灌云縣、灌南縣案件處置較好，結案率均為100%；海州區、贛榆區、開發區、高新區考評也均為滿分。市直、國企、部省屬單位組共22家單位，16家單位得分為滿分，未得到滿分的有6家單位，其中得分最低的為市國土局94.95分，本月主要因11件超期處置案件，致使按期結案率僅為89%。
