【連網(wǎng)】(記者 侍敏 通訊員 孫旭) 灌云消費(fèi)者陳女士在當(dāng)?shù)匾患医鸬甏蛩阗徺I手鐲,試戴時(shí)因?yàn)樘^“勤快”,沒有等到營業(yè)員幫忙,就自行取下了,誰知一個(gè)不小心,手鐲掉地上了,撿上來一看,居然已經(jīng)摔得變了形。金店給出兩個(gè)條件,一是買下手鐲,二是賠償加工費(fèi)340元錢。陳女士感覺很委屈,誰知道這千足金的手鐲原來是“嘎朗貨”,而且加工費(fèi)也太貴了吧!
不久前的一個(gè)上午,打算趁著金價(jià)低谷買只手鐲的陳女士來到當(dāng)?shù)匾患医鸬辏粗幸豢钋ё憬鹗骤C后,營業(yè)員十分熱情地將她看好的那只手鐲戴到她的手腕上,陳女士覺得不錯(cuò),但還想再挑一挑,于是,太過“勤快”的她沒有等到營業(yè)員幫忙,就自行將手鐲取下,沒想到一不小心,手鐲掉地上了。陳女士趕緊撿起來,沒想到質(zhì)地柔軟的金手鐲很怕摔,居然已經(jīng)變形了。
營業(yè)員也發(fā)現(xiàn)了,趕緊請示店長。店長說,變形的金手鐲影響二次銷售,需要重新加工。
怎么辦?金店給“肇事者”陳女士兩個(gè)選擇:要么按照標(biāo)價(jià)買下手鐲,要么給付340元的加工費(fèi)。
“誰知道這么粗的千足金手鐲這么怕摔呀?”陳女士也覺得很委屈,買下吧,自己對(duì)手鐲的款式不是太滿意;賠償吧,340元的加工費(fèi)也太貴了吧!只不過需要將變形的金手鐲維修一番,又不要回爐重造!
對(duì)于陳女士的遭遇,灌云縣市場監(jiān)管部門認(rèn)為,消費(fèi)者在試戴時(shí)不小心將千足金手鐲摔變形,的確存在過錯(cuò),雖然她不是故意的,但手鐲已經(jīng)變形,影響二次銷售,理應(yīng)支付加工費(fèi)。不過,金店?duì)I業(yè)員也應(yīng)該事先提醒消費(fèi)者,千足金的手鐲質(zhì)地比較柔軟,要“溫柔”對(duì)待,因此,雙方皆有責(zé)任。最后,陳女士賠償金店150元加工費(fèi)方了此事。
“幸好摔的是千足金手鐲,如果是名貴的翡翠、玉石,消費(fèi)者的損失會(huì)更大。”在此,灌云縣市場監(jiān)管部門提醒大家,在購買諸如黃金珠寶、手機(jī)以及筆記本電腦等貴重和易碎物品時(shí),要切記輕拿輕放,如果需要試戴或試用,也要在一旁工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行,最好的辦法是讓工作人員代勞,切勿心急自己“動(dòng)手”。