（通訊員 張書楊 王雅萱 史文婷）有事好商量，眾人的事情由眾人商量，是完善基層治理體系和發展全過程人民民主的有效方式。在回應百姓期盼過程中，新海街道海連社區按照“黨建引領、群眾自治、社會參與、多元共治”的思路，完善基層民主協商制度，組織居民會議、召開懇談會、舉辦議事會，形成居民自治、未訴先辦的“海連模式”，鼓勵引導居民積極參與社區建設和社區治理，逐步形成多元參與、協商共治的社區治理新模式。

在萬象新海東苑小區的黨群服務站內，正在召開一場關于消防通道通行不暢的協商會議。針對部分居民強烈反映小區北門口停車位直對消防通道問題，社區工作人員聯系交警部門，就消除隱患車位問題進行深入溝通。交警部門詳細說明了車位規劃背景——彼時萬象新海東苑尚處建設初期，為滿足周邊日益增長的停車需求，沿線規劃車位。但面對當前消防通道通行不暢的情況，交警部門當即承諾，將即刻調派人員，于當日內著手撤銷影響消防通道的車位，確保生命通道暢通無阻。

與此同時，物業公司對北門入口處的黃色網格線進行重新畫線，并增設醒目的立錐等設施，有效防止車輛違規停放，一旦發現車輛違停現象，立即與交警部門聯動，迅速聯系車主進行挪車處理，確保消防通道的絕對安全。

這些舉措，不僅迅速解決了居民們心頭之憂，更贏得了廣泛好評。居民們紛紛表示，這樣的協商議事平臺真正做到了急民所急、解民所困，讓他們感受到了實實在在的幸福感和安全感。

在園林花園小區的黨群服務站內，一幕溫馨的畫面悄然上演：居民代表滿懷感激之情，專程前來向社區工作人員表達誠摯的謝意。此前，小區內因前排門面房油煙排放不暢，導致油污積聚，散發出陣陣刺鼻氣味，嚴重影響了居民的日常生活質量，社區立即召開了緊急協商議事會議。

會上，社區工作人員與涉事商戶溝通協商，迅速組織力量對堵塞的下水管道進行了全面疏通與深度清理，有效遏制了油污繼續蔓延的勢頭。同時，社區還緊密聯動街道建管辦，協調資源，科學規劃，重新打通了小區內部排水管道系統，從根本上解決了油煙污垢排放不暢的問題，為居民營造了一個更加清新宜居的生活環境。

這一系列高效有力的舉措，生動詮釋了“居民的煩心事就是社區與街道的頭等大事”的為民情懷。協商議事平臺在此過程中發揮了不可替代的橋梁紐帶作用，激發了多方參與的積極性和創造性，匯聚成一股強大的合力，確保了群眾身邊的訴求能夠得到及時、有效解決。

從接訴即辦到未訴先辦，社區依托協商議事平臺，梳理分析群眾反映強烈的共同訴求，發現共性問題舉一反三、主動解決。常態化開展“我與居民面對面”活動，社區與居民面對面協商議事，從被動服務到主動問需，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

接下來，海連社區將繼續在完善協商議事平臺機制、拓展社區治理上持續用力，持續推進機制創新，提升基層治理效能，用心用情把居民的“關鍵小事”辦成“暖心大事”，采取更多惠民舉措，主動問需、主動服務，讓群眾更幸福。