健全完善作風(fēng)效能制度，開展專項監(jiān)督檢查，開展“千人千企評機關(guān)”作風(fēng)建設(shè)評議活動，邀請千人千企評議機關(guān)29家單位……今年來，海州區(qū)堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育的開展，將“深化機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容加以推進，持續(xù)加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)，提高工作執(zhí)行力，優(yōu)化營商環(huán)境，堅決破除“中梗阻”，努力在發(fā)展速度上勇爭先、在項目建設(shè)上創(chuàng)佳績、在服務(wù)發(fā)展上盡全力。

為在“轉(zhuǎn)”字上做好文章，海州區(qū)瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾辦事過程中的痛點、難點、堵點問題精準(zhǔn)發(fā)力，先后印發(fā)《關(guān)于深化作風(fēng)效能整治工作的實施意見》《海州區(qū)黨政機關(guān)問責(zé)辦法》《海州區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)“十嚴(yán)禁”》等作風(fēng)效能制度文件82個，完善作風(fēng)效能制度文件127個，召開作風(fēng)效能會議185次。同時，聚焦教育、文化、民生、城建等領(lǐng)域，自行選擇發(fā)力方向，以月度為單位開展公開評比，定期實行專題匯報，以走訪觀摩、打分評定等方式匯報成果、接受評級，倒逼干部轉(zhuǎn)作風(fēng)求實效。

在此基礎(chǔ)上，海州區(qū)還組建了一支服務(wù)效能監(jiān)督隊伍，聘請50名作風(fēng)效能監(jiān)督員，明確65名作風(fēng)工作聯(lián)絡(luò)員，緊盯關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位，開展專項檢查、工作紀(jì)律檢查、窗口單位檢查等4087次，及時將督查發(fā)現(xiàn)的問題移送區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、各黨（工）委嚴(yán)肅問責(zé)，累計追責(zé)問責(zé)150人次，全區(qū)作風(fēng)效能持續(xù)提升。

為切實提升群眾滿意度，海州區(qū)開發(fā)制作機關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場評議軟件，在各辦事大廳、服務(wù)窗口設(shè)置滿意度評議二維碼，開通作風(fēng)投訴電話，受理投訴舉報并限時辦結(jié)，對破壞營商環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)輿情快查快結(jié)，及時消除影響。同時開展“千人千企評機關(guān)”作風(fēng)建設(shè)評議活動，采取掛號信郵寄邀請函和測評問卷二維碼的方式，邀請轄區(qū)部分企業(yè)和群眾代表對全區(qū)服務(wù)保障經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)單位，特別是涉企服務(wù)部門，從政治意識、政令暢通、擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率幾個方面開展全方位的評議，推動形成“門好進、臉好看、話好說、事好辦”的政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境。截至目前，共收到6903條評價，平均滿意度為99.02%。

“要打造一流的營商環(huán)境促進海州高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵是要更好地發(fā)現(xiàn)問題并有效解決問題。”海州區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步，海州將保持“奔跑狀態(tài)”和“拼搶激情”，以解決具體問題促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、治理效能提升，讓群眾的幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（通訊員邵沛源 封蕓 張大偉 黃駿）

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