“忙了一上午，人特別累，就想找個暖和的地方休息一下。自從有了驛站，有熱水喝，有微波爐可以熱飯，還可以定期體檢，特別方便。每當回到驛站，就像回到了自己的家。”中午12點，今年50歲的環衛工人袁翠紅在海寧橋驛站端著熱水，高興地說道。

黨史學習教育開展以來，海州區深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以現有的公廁、中轉站等環衛設施為載體，強化資源整合，打造 “城市驛站”，成為環衛工人、綠化工人、快遞小哥等一線工作人員的休息點和學習站。驛站免費提供無線上網、飲水、擦鞋、手機充電、一次性雨衣、雨傘借用等多項服務，在海州體育館驛站等具備條件的地方還配建了“城市書房”，營造良好的讀書學習氛圍。在提供基礎服務的同時，驛站逐步融入垃圾處理費征繳、店招店牌審批、垃圾分類、公廁布點、禁違控違等業務功能，實現城市管理與市民群眾面對面，解決好為民服務“最后一米”問題。

城市驛站充分整合了城管、環衛、市政、綠化、物業資源，吸納沿街商戶及單位積極參與，建立工作群和例會制，交流推進工作，形成共建共治共享新格局。依托驛站，海州區積極拓展“城市清涼俠”“煙頭不落地 文明又美麗”“政府開放日”等一系列活動，并設置黨員志愿服務崗，開展常態化志愿服務活動。

目前，海州區“城市驛站”已建成9座，受惠面達3500余人，為群眾提供咨詢指引、救助幫扶、志愿服務等超過500次，日均服務群眾百余人，產生了良好的社會效果。下一步，海州區將努力詮釋以人民為中心的城市管理理念，繼續建設完善更多“城市驛站”，讓驛站出現在一線群眾最需要的地方，成為服務職工和市民的愛心屋、補給站。（通訊員 黃駿 聶義剛 徐璐娜）