連云港大旅游產(chǎn)業(yè)如何打好特色牌？

2021-03-26 14:48 來(lái)源: 連網(wǎng)

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【連網(wǎng)】近年來(lái)，熟悉旅游行業(yè)的人愈發(fā)有了一些共識(shí)，那就是游客越來(lái)越“挑剔”。很多時(shí)候，人們外出旅游不在乎花了多少錢，而是更關(guān)注自己出游的體驗(yàn)感。正因如此，提高游客滿意度早已不再是提升景區(qū)軟硬件就能實(shí)現(xiàn)的。業(yè)內(nèi)人士指出，港城旅游想要吸引游客，唯有緊貼消費(fèi)熱點(diǎn)，圍繞特定人群，切入地域特色來(lái)打造精品旅游產(chǎn)品，才是完美的“待客之道”。

“消費(fèi)熱點(diǎn)+特色亮點(diǎn)”形成旅游精品

這兩天，宿城船山飛瀑景區(qū)恢復(fù)燒烤區(qū)的消息讓很多喜愛(ài)擼串的小伙伴激動(dòng)不已。在這樣一個(gè)紅杏枝頭春意鬧的季節(jié)，在那樣一個(gè)山清水秀、風(fēng)景如畫(huà)的地方，遠(yuǎn)離城市的喧囂，暫時(shí)忘掉工作生活的煩惱，就這么過(guò)個(gè)周末的話，光是想想都那般愜意。

從溫泉滑雪到賞花，再到戶外擼串……不同季節(jié)有不同的消費(fèi)熱點(diǎn)，尤其是當(dāng)旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的消費(fèi)品之一。那么，無(wú)論是旅游城市，還是景區(qū)、休閑度假區(qū)，都應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)熱點(diǎn)中尋找到與“自己”相關(guān)聯(lián)的部分，通過(guò)打造精品旅游項(xiàng)目，來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的游客量，以及廣大游客不斷變化的需求。業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)周末、假日出游已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣，那么旅游業(yè)界面臨的就是利用好自己的亮點(diǎn)、特色，與消費(fèi)熱點(diǎn)密切結(jié)合，不斷打造精品項(xiàng)目，在一眾旅游城市中脫穎而出，從而獲得游客的青睞。

這其中的關(guān)鍵一環(huán)便是亮點(diǎn)與特色的深入挖掘。這雖然是當(dāng)下文旅融合的題中之義，但并非所有的歷史文化項(xiàng)目所蘊(yùn)藏的精神內(nèi)核都適宜發(fā)展旅游。當(dāng)大眾旅游走向休閑時(shí)代，體驗(yàn)感、放松感變得尤為重要。因此，我市在進(jìn)行特色亮點(diǎn)的打造時(shí)，還需注重特色資源的選擇。以特色田園鄉(xiāng)村為例，作為當(dāng)下鄉(xiāng)村振興的主角，鄉(xiāng)村環(huán)境不斷獲得改善，同時(shí)，與時(shí)下人們向往的田園生活體驗(yàn)愈發(fā)貼近，這樣一種旅游消費(fèi)的熱點(diǎn)當(dāng)然不該錯(cuò)過(guò)。因此，打造美麗鄉(xiāng)村升級(jí)版已愈發(fā)迫切。

聚力打造精品示范項(xiàng)目

雖說(shuō)打造精品旅游成為很多地區(qū)的共識(shí)。但無(wú)論是借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，還是從自身的體驗(yàn)感出發(fā)去提升景區(qū)、休閑度假區(qū)的環(huán)境來(lái)打造精品都并不難，難就難在過(guò)程。尤其是在當(dāng)前，新興旅游市場(chǎng)的發(fā)展并不充分，而我市又缺乏相關(guān)市場(chǎng)主體的情況下，必須通過(guò)聚合多方面的力量，打造精品示范項(xiàng)目來(lái)證明自己的資源優(yōu)勢(shì)，從而激活市場(chǎng)發(fā)展的活力。

眾所周知，我市本地資源更多的是山水、鄉(xiāng)村田園等。近年來(lái)，通過(guò)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)了交通、環(huán)境等的改善，但無(wú)論是發(fā)展景區(qū)，還是田園綜合體，都同樣缺乏充分的資源條件。尤其是投資不充分時(shí)，想要進(jìn)一步發(fā)展，很多地方政府既要當(dāng)“裁判員”，又要當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”。

效果如何姑且不談。但從提升吸引力，打造精品的角度來(lái)說(shuō)，這些元素顯然是不夠的。鄉(xiāng)村環(huán)境以及活動(dòng)是田園旅游特色之所在，也是田園旅游吸引力的主要因素，如何將田園鄉(xiāng)村特性與吸引眼球的潮流亮點(diǎn)、時(shí)尚景觀創(chuàng)意相結(jié)合才是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。可以說(shuō)，“鄉(xiāng)村+旅游”是離不開(kāi)旅游主管部門和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)注入的。因此，旅游等主管部門可以精心選擇具有一定發(fā)展基礎(chǔ)的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，除常規(guī)的鄉(xiāng)村旅游品牌創(chuàng)建，以助其提升知名度，完善軟硬件設(shè)施外，不妨做好“中介”的角色。同時(shí)，可以從專業(yè)的角度出謀劃策，包括資源的包裝利用、客商的招引、旅游產(chǎn)品的推薦、人才的引進(jìn)等。

當(dāng)然，這也不僅僅是田園綜合體。當(dāng)我市通過(guò)聚合各方的力量做好一個(gè)精品，有了這樣的成功案例后，就可以在其他有相似資源的地區(qū)迅速進(jìn)行復(fù)制，在一定的地域范圍內(nèi)形成規(guī)模效應(yīng)。“這樣的效應(yīng)一方面可以增強(qiáng)旅游城市的黏性，帶來(lái)口碑效應(yīng)和回頭客，從而將港城旅游接待量的‘蛋糕’做大。與此同時(shí)，也能夠帶來(lái)更多的旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)，打造更適宜休閑度假的環(huán)境氛圍。”市區(qū)一家旅行社負(fù)責(zé)人分析。

完善市場(chǎng)主體形成良性循環(huán)

事實(shí)上，當(dāng)前我市所面臨的一大困境是缺乏一個(gè)完善的市場(chǎng)主體。此前多年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)均以跟團(tuán)游為主流。在此前的環(huán)境中，一個(gè)城市想要發(fā)展旅游，只要將景區(qū)和旅行社做好即可滿足，而這兩個(gè)主體引申出的是導(dǎo)游員、大巴車駕駛員、售票員等主要的行業(yè)從業(yè)者。

隨著自由行、散客市場(chǎng)的增多，尤其是近年來(lái)家庭游、小團(tuán)體、研學(xué)游等開(kāi)始流行，以前的市場(chǎng)主體、主要從業(yè)人員的作用都要發(fā)生變化，這樣才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，以及各種分化的、細(xì)化的需求。例如，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員。無(wú)論是旅游城市，還是景區(qū)，都應(yīng)當(dāng)培育產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員。除了跑市場(chǎng)，還要和企業(yè)的研發(fā)處一樣，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的整合與包裝。正如此前所提到的，很多鄉(xiāng)街一級(jí)政府在發(fā)展旅游的過(guò)程中，成立自己的旅游公司，當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”固然是無(wú)奈之舉，但就其發(fā)展的速度而言，肯定是無(wú)法滿足市場(chǎng)需求的。往往產(chǎn)品打造好了，卻又錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的良機(jī)。

想要擺脫單兵作戰(zhàn)，就必須完善市場(chǎng)主體，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，才有可能形成精品，從而讓大旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。一方面，我市需要培育新興市場(chǎng)主體，從資金、政策等多渠道鼓勵(lì)傳統(tǒng)旅行社、導(dǎo)游員在關(guān)聯(lián)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，助力旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型、壯大。另一方面，可以通過(guò)開(kāi)放招商的形式來(lái)完成要素的供給。例如一些景區(qū)在開(kāi)發(fā)研學(xué)游的過(guò)程中，缺乏相關(guān)的從業(yè)者，諸如助教、營(yíng)銷等來(lái)滿足，或者吸引游客。這時(shí)候就需要有意識(shí)地培養(yǎng)相關(guān)的人才。既可以將這類的訴求反饋到旅游學(xué)校，也可以向?qū)в螁T協(xié)會(huì)尋求幫助，在日常的交流培訓(xùn)中，瞄準(zhǔn)不同的市場(chǎng)需求來(lái)重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)方面的人才，建立旅游市場(chǎng)人才儲(chǔ)備庫(kù)，以此滿足打造精品旅游市場(chǎng)的需求，為廣大來(lái)連游客提供更多更好的旅行體驗(yàn)。（徐黎一）

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