【連網】 （通訊員 王影 范敏 劉寶恒）溫馨舒適的環境、高效便捷的服務，引得前來辦理審批業務的群眾紛紛點贊。為進一步打造便利化的營商環境，解決群眾辦事過程中“部門多、跑圈多”等問題，連云港市海州區行政審批局按照“一門、一窗、一網”的政務審批模式，持續深化“互聯網+政務服務”改革，在減材料、減環節、減時限、減證明等方面下功夫，進一步優化辦事流程，提高辦事效率，為群眾帶來實實在在的方便。
以需求為導向，改革升級為群眾“省腳力”
為改變以往職能部門各自為政、數據平臺信息不通、辦事效率低下等困擾經濟社會發展的問題，海州區行政審批局持續深化“放管服”改革，將一系列公共服務事項和行政審批事項優化整合，從企業和群眾關注度高、辦理頻次高、涉及審批時限長的服務事項入手，按照“減流程、減時間、合并收、合并辦”的原則，推出“一件事一次辦”主題式套餐服務，通過對各部門各環節的政務服務事項進行業務流程再造，將營業執照、食品經營、公共場所衛生許可等歸屬不同政府部門的多項獨立審批進行“打包”改革，破解跨部門審批跑動多、流程繁、周期長的痛點，幫助企業群眾實現線上“一次登錄、一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”。目前，海州區“一件事”線下專窗、線上專區已經可以受理“我要開食品貿易有限公司”、“我要開藥店”、“我要開人力資源公司”共3項“一件事”的有關申請，其他改革事項也在加緊推進中，爭取成熟一個，推廣一個，全面推進落實“一件事一次辦”改革要求，進一步提升審批效率，優化營商環境。
此外，還打造了“全科型人才”代辦員隊伍，在服務專區，抽調熟悉全部事項流程的代辦員與相關科室積極對接，疏通各部門難點和優化辦理流程，真正讓服務零距離、服務高質量、服務更有效，讓群眾辦得放心、辦得滿意。
以便民為中心，效能提速為群眾“添幸福”
10月22日上午，當成霞食品有限公司的徐女士從行政審批工作人員手中接過開辦公司所需的營業執照、食品許可證等相關材料后，便連聲點贊。
“真沒想到，這么快就辦好了，以前，辦理開辦事項同一份材料需要往返不同部門窗口，前前后后需要20多天，現在只需在‘一件事’專窗一次性提交所有材料，僅7天時間就能領取到全部證件。”針對原本報批“所需材料多、審批時間長、跑多地、跑多次”等問題，海州區以申請人一次性辦成為目標，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，直接將分批辦理壓縮到一次性審批，達成最快辦結。
以餐飲服務投資的工作環節為例，排除裝修、設備進場等企業自身行為，正式申報階段辦理用時從35個工作日縮減至7個工作日，壓減73.7%；通過一表申請和電子證照調用等舉措，申請人只需提交12份材料，較改革前減少35%；跑1次（“一件事”專窗）窗口即可具備營業條件，較改革前減少4次跑動，壓減 68%。運行以來，線下線上“一件事一次辦”共先后為113家小微企業辦結了相關手續。
“一件事一次辦”改革不僅縮減了辦事時限、流程，更大程度上實現了信息多跑路、群眾少跑腿，群眾滿意度和獲得感也越來越高。”海州區行政審批局局長許建介紹，下一步將緊緊圍繞“高質發展、后發先至”主題主線，進一步擴大“一件事”主題式審批服務覆蓋范圍，不斷實現企業、群眾辦理事項審批便民化，徹底打通為民服務“最后一米”。
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