【連網(wǎng)】(記者 王懷詩(shī) 通訊員 張秀雷)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守一線(xiàn),為患者帶去生的希望。作為保險(xiǎn)行業(yè)龍頭企業(yè),人保財(cái)險(xiǎn)連云港市分公司主動(dòng)擔(dān)起守護(hù)“白衣天使”的責(zé)任,不僅為奔赴武漢、黃石支援抗疫斗爭(zhēng)的醫(yī)護(hù)代表和家屬免費(fèi)擴(kuò)展承保特定疾病保障,還免費(fèi)為市區(qū)、各縣域已投保該公司醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的110余家公立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的近9000名醫(yī)務(wù)人員累計(jì)提供了1.03億元的新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)保障,為連云港市抗疫醫(yī)務(wù)人員穿上保險(xiǎn)“防護(hù)服”。
除了為醫(yī)務(wù)人員提供保險(xiǎn)保障,該公司還向連云港市政府無(wú)償捐贈(zèng)新型冠狀病毒防護(hù)保險(xiǎn),為主城區(qū)2460名交通管控、社會(huì)面防控一線(xiàn)抗疫人員,提供了2000萬(wàn)元的新型冠狀病毒防護(hù)保險(xiǎn)保障。并組織公司廣大青年員工參與抗疫情保險(xiǎn)捐贈(zèng)、捐款活動(dòng),還向連云港團(tuán)市委捐贈(zèng)專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn),為全市796名抗疫一線(xiàn)志愿者提供累計(jì)保額1000萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障,讓保險(xiǎn)保障覆蓋到了一線(xiàn)志愿者。
考慮到企業(yè)復(fù)工后存在的風(fēng)險(xiǎn),人保財(cái)險(xiǎn)連云港市分公司積極擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任,免費(fèi)為全市204家投保安責(zé)險(xiǎn)企業(yè)的近3萬(wàn)名雇員提供新型冠狀病毒防護(hù)保障,全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時(shí),該公司還免費(fèi)擴(kuò)展人人安康等產(chǎn)品承保范圍,增加新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)保障,為8000余人人安康客戶(hù)提供新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)保障。
疫情期間,為確保客戶(hù)理賠服務(wù)工作正?;_(kāi)展,該公司主動(dòng)簡(jiǎn)化理賠流程,搭建理賠便捷通道,提供暖心線(xiàn)上服務(wù),真正踐行了“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的企業(yè)使命。對(duì)受疫情影響臨時(shí)調(diào)整的相關(guān)理賠業(yè)務(wù),主動(dòng)做好解釋說(shuō)明,提供替代解決方案,同時(shí),增加線(xiàn)上理賠人員,對(duì)轄區(qū)內(nèi)損失萬(wàn)元以下案件全部采取線(xiàn)上查勘、線(xiàn)上定損、線(xiàn)上收集資料模式,主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)江蘇人保公眾號(hào)進(jìn)行線(xiàn)上處理,實(shí)現(xiàn)疫情期間人隔離,理賠服務(wù)不隔離。