【新時代 新作為 新篇章】連云港首批“連易辦”政務(wù)服務(wù)自助終端投用 8類44項事項實現(xiàn)“身邊辦”

【連網(wǎng)】（記者 李慧）記者昨日從連云港市政務(wù)辦獲悉，為讓市民春節(jié)期間享受到便民利企事項24小時不打烊就近便捷政務(wù)服務(wù)，連云港市在省內(nèi)率先投入第一批“連易辦”政務(wù)服務(wù)自助終端，補強政務(wù)服務(wù)移動端功能。首批“連易辦”自助終端于22日投入使用，包括8類44項便民利企服務(wù)事項，連云港市民辦理這些業(yè)務(wù)不用再到市政務(wù)服務(wù)中心，就近選擇自助服務(wù)終端查詢婚姻證明、公積金繳存、自來水、交通、住房、證照等信息，自助打印營業(yè)執(zhí)照、行駛證、身份證等22類證照等。

近年來，連云港市著力打造像“網(wǎng)購”一樣方便的政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)，構(gòu)建集“我的連云港”APP掌上辦、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、線下大廳當(dāng)場辦、自助服務(wù)身邊辦于一體的新時代政務(wù)服務(wù)體系，推動政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)新提升，切實讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)群眾少跑腿”，實現(xiàn)“港城事、連易辦”，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)推進“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”。

“為貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，加快推進‘放管服’改革，我們認真落實市委十二屆九次全會、市‘兩會’精神，抓緊抓早實施承擔(dān)的2020年全市50件民生實事項目。今年重點集成打造‘連易辦’24小時政務(wù)服務(wù)自助終端平臺，加快建設(shè)政務(wù)自助服務(wù)綜合體，不斷提高企業(yè)和群眾辦事方便度，打造‘半小時便民服務(wù)圈’，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近辦、身邊辦。”連云港市政務(wù)辦副主任儲嘉祥說。

為讓政務(wù)服務(wù)自助終端功能科學(xué)、智慧服務(wù)和應(yīng)用簡潔，連云港市政務(wù)辦從方便辦事群眾容易上手應(yīng)用角度設(shè)置人性化功能架構(gòu)，搭建“連易辦”政務(wù)服務(wù)自助終端平臺。選取技術(shù)先進的自助一體服務(wù)機，設(shè)置人臉識別功能實現(xiàn)實人認證，集成身份證、銀行卡讀取功能實現(xiàn)信息共享、自助繳費，配備多個攝像頭、彩色打印機實現(xiàn)文檔拍攝、自助打印功能。辦事對象還可通過人體感應(yīng)、拾音設(shè)備與后臺客服實現(xiàn)雙向互動。

為保證無障礙使用，連云港市政務(wù)辦牽頭搭建了業(yè)務(wù)咨詢與技術(shù)保障一體化運維平臺，連云港市12345政務(wù)服務(wù)“一號答”安排專席24小時負責(zé)導(dǎo)辦咨詢服務(wù)，并由各相關(guān)業(yè)務(wù)單位同步提供24小時在線及時響應(yīng)支援保障。還通過后臺監(jiān)控系統(tǒng)對終端技術(shù)故障實時響應(yīng)，共享24小時自助服務(wù)區(qū)監(jiān)控設(shè)備和緊急救助開關(guān)，全方位保障服務(wù)區(qū)辦事群眾的安全。

（首批政務(wù)服務(wù)自助終端分布圖）

據(jù)了解，今年，連云港市政務(wù)辦還將在市區(qū)布點自助終端30個以上，上線自助服務(wù)事項將突破200項。  

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