常州80后“小巷總理”10年培育10家社會組織

【連網(wǎng)】65歲的彭洪根家住常州采菱公寓，是無子女的殘疾人，行動不便的他做飯是個大問題。采菱社區(qū)主任張毅超了解到這一情況后，立刻與采菱科技園食堂聯(lián)系，由食堂為其提供每天兩次的上門送餐服務(wù)，讓老人吃得安心又舒心。

為民服務(wù)，是大學(xué)生村官張毅超從事社區(qū)工作一直以來的宗旨。今年，是他扎根社區(qū)工作的第十個年頭。從常州市天寧區(qū)雕莊街道朝陽花園社區(qū)到采菱社區(qū)，他不斷探索創(chuàng)新，運(yùn)用社會工作方法解決居民需求，先后組織實(shí)施了愛心助餐、老有所“衣”、書香寶寶等助老、助殘、助少的公益項(xiàng)目，把“小村官”的“大責(zé)任”落到實(shí)處，受益近萬人。

  暖男社工“愛心助餐”服務(wù)居民

張毅超為老人愛心送餐。

“要讓居民把你當(dāng)成自家人，時時想著你、惦記你、有困難樂意來找你，那就需要你有愛心，有智慧，需要堅(jiān)持，更需要包容！”他是一名理工男，也是江蘇省最美社工；他是“小巷總理”，也是群眾心里的暖男。

張毅超今年32歲，大學(xué)里學(xué)的是機(jī)械專業(yè)。剛到朝陽花園社區(qū)工作時，他對社工沒有一點(diǎn)概念，如何讓居民接納他這個毛頭小伙，是擺在他面前的第一道坎。他用上了“理工男”的鉆勁，跟著老社工從點(diǎn)滴學(xué)起，沒事就在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠，不久就發(fā)現(xiàn)了獨(dú)居老人用餐難的問題。

朝陽花園26幢的周奶奶是一名空巢老人，子女常年不在身邊，她自己腿腳不便，很少出門買菜，做飯也是力不從心。張毅超發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里，像周奶奶這樣的人為數(shù)不少。

項(xiàng)目初期，小張挨家挨戶走訪，做入戶問卷調(diào)查，遇到居民就搭個話，順便收集點(diǎn)信息。有了需求方，就要找供應(yīng)方，但不少飯店嫌訂單量太小，不愿接。于是，他召集社工和志愿者自己開灶，自行配送。克服了種種困難后，2010年9月，“愛心助餐”終于送出了第一餐。這一做，就堅(jiān)持到現(xiàn)在。

經(jīng)過這次的努力，張毅超被不少居民貼上了細(xì)心、肯干、貼心的標(biāo)簽，成為居民能找到、能說話、能管用的“暖男”社工。

 精準(zhǔn)對接需求，創(chuàng)新多元社區(qū)工作模式

2015年10月，張毅超調(diào)到天寧區(qū)雕莊街道采菱社區(qū)工作站任副站長，一年后成為采菱社區(qū)居委會主任。采菱社區(qū)是一個“村轉(zhuǎn)居”的安置型社區(qū)，住的大都是安置戶、新市民和公租廉租戶。下轄采菱公寓62幢居民樓和4個自然村。社區(qū)現(xiàn)有常住人口3165戶，共8446人。

為向居民提供更專業(yè)的服務(wù)，“理工男”開始充電，考到了中級社工證。工科出身的他開始徹底轉(zhuǎn)行，下定決心要打開采菱社區(qū)工作的新局面。在社區(qū)黨建上，他創(chuàng)設(shè)了“四有”活動形式，形成以“溫度黨建、溫情治理、溫馨服務(wù)”為主的“3W”黨建工作模式；在社區(qū)治理上，他聯(lián)合其他社工及各方組織，探索“社區(qū)+項(xiàng)目”的“四鄰服務(wù)”模式。此外，他通過組建6+X四鄰協(xié)商理事會、搭建“四鄰掌上社區(qū)”等方式，形成了“六微”社區(qū)工作法。這些創(chuàng)新的項(xiàng)目和服務(wù)，都精準(zhǔn)對接居民需求，有效提升社區(qū)治理和服務(wù)水平。

今年，“2018全國志愿服務(wù)‘4個100’先進(jìn)典型最美志愿服務(wù)社區(qū)”還花落采菱社區(qū)。

傳幫帶，做好青年社工的領(lǐng)路人

張毅超知道，一木不成林、百花方為春，在自身成長進(jìn)階的同時，他主動與新社工結(jié)對，做好“傳幫帶”工作。他將成長所得積極與社工分享，指導(dǎo)社工撰寫項(xiàng)目書并參加公益創(chuàng)投；每月組織學(xué)習(xí)會，讓大家就工作心得和疑問進(jìn)行交流。此外，他還在采菱社區(qū)成立了社工之家，讓雕莊街道所有社工參與進(jìn)來，形成一個大家庭，并與常州高校對接，開展“社校共建”，進(jìn)行大批實(shí)訓(xùn)，社工團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與能力不斷提升。

隨著項(xiàng)目口碑和服務(wù)對象的不斷擴(kuò)大，社區(qū)社會組織數(shù)量不斷增加，采微映畫攝影工作室、翼創(chuàng)社工服務(wù)協(xié)會、翼助志愿者服務(wù)協(xié)會……10年里，由他主導(dǎo)培育的社會組織達(dá)10家，涵蓋了公益攝影、志愿服務(wù)、助老、助學(xué)等居民需求較多的幾個方面。

吳燕翎 文

圖片由受訪者提供

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