【連網】（記者 黃威 通訊員 朱華） “我們社區的一戶居民已經拆遷搬走了，現居住的地方離我們社區十幾公里，但是因為戶口沒有遷走，遇到相關問題需要我們服務，確實很不方便，我覺得應該是居住在哪個社區就由哪個社區負責。”“居民投訴的一個問題明明不歸社區處理，我們上報到市、區兩級主管部門，最后繞了一圈還是落到了社區頭上，結果一直拖著沒有解決，居民很不滿意。”……這是一群來自連云港海州區新南街道基層一線的社區工作者的“吐槽”，而在現場認真記錄、解釋的是海州區新南街道黨工委書記和辦事處主任。
（資料圖）
從2015年開始，每到春節前夕，新南街道都會舉辦一場社區工作者“吐槽大會”，已經成為一個“傳統節目”。1月15日下午，來自這個街道13個社區的基層工作者，又齊聚一堂開始“吐槽”，傾訴過去一年社區工作中遭遇的酸甜苦辣。
“平時都是我們聽社區群眾吐槽，今天輪到我們跟街道的領導們吐槽，我覺得這是一個好機會，一定要狠狠地吐槽。”一位社區主任的這樣一句開場白，引起了大家的哄堂大笑，社區工作者們的“吐槽大會”就在這樣輕松的氛圍里開場了。
開場氣氛輕松，但是話題卻并不輕松。玉龍社區黨支部書記駱曉紅“開了第一炮”：“我們社區老小區比較多，最近幾年物業公司和業主之間的矛盾糾紛多發，方方面面的問題，涉及到的政策非常多，而且特別專業，有的時候我們很難掌握得那么準確，但是在這方面，我們得到的支持并不多。這也導致社區居民對我們認可度和滿意度沒有達到理想的程度。”對于這個問題，新南街道黨工委書記劉虹現場回應：將積極向上反映、協調，讓社區在政策解讀、新規培訓等方面得到更多的支持。
“我們在勸阻社區居民養狗時，居民竟然質問，你們有什么權力管？我們確實沒有執法權，但是還得好言好語地去勸說，我覺得并不能起到很顯著的效果。”海南社區黨委書記戈罕的一番話，引起了在座眾多社區工作者的共鳴。“街道一年到頭跟我們要的材料重復的太多，光個人簡歷表就跟我要了好幾次，增加了無謂的工作量。”一位社區主任抱怨說。新南街道辦事處主任徐維錚當即表態：“雖然各個部門要的材料用途不一樣，但是確實增加了社區負擔。這個問題我們要推進建設信息共享平臺，盡力減少這種情況。”
一個多小時的“吐槽大會”結束了，社區工作者們暢所欲言，大家都仿佛卸下了心里的一副擔子。一位社區主任坦言：“我覺得這種形式很好，大家在一起說說心里話，反映問題，放松心情，能夠更好地促進工作。”
新南街道黨工委書記劉虹說，社區工作者身在一線，直接服務群眾，工作瑣碎而平凡，千頭萬緒，被譽為“小巷總理”，但是她們在工作中還要面對許多的壓力和不理解，尤其是社區工作者以女性為主，還要兼顧家庭，身上承受了很大的壓力。舉辦這樣的“吐槽大會”，讓她們傾訴心里話，就是要為這些“小巷總理”減壓，卸掉積壓在心底的負能量，輕裝上陣，更好地為社區群眾服務。
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