【連網】□趙芳 孫利
看病就診不需要再到醫(yī)院了，繳費、檢查、取藥不需要排隊等候了……這樣的場景在以前看來簡直是天方夜譚，如今已經變成現實。
日前，包括AI輔助診療、互聯網醫(yī)院、線上問診等內容的《關于促進“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展的指導意見》由國務院辦公廳制定下發(fā)。為方便患者，響應國家“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展戰(zhàn)略，實現互聯網醫(yī)院的拓展目標，連云港市第二人民醫(yī)院選擇主動出擊，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)模式，推出了港城首家“云醫(yī)院”，目前在試運行階段，這也是江蘇省首家依托三級甲等綜合實體醫(yī)院的智慧型網絡醫(yī)院。
傳統(tǒng)的就醫(yī)過程比較繁瑣，而“云醫(yī)院”解決了看病難、看病煩的問題。以前患者到醫(yī)院看病要經過掛號排隊、等候就診、就診開出檢查單、繳費、等候檢查、再次就診、醫(yī)生開藥、繳費、取藥等步驟，要花費很長的時間，甚至有時候因為預約檢查，當天還不能完成，需要一兩天時間。
而今后，連云港市民通過“云醫(yī)院”，直接與在線醫(yī)生對話或者上傳癥狀，就會有醫(yī)生解答，大大縮短就醫(yī)過程，甚至足不出戶就可完成上述繁瑣的就醫(yī)流程，在家也能有專業(yè)人員將藥品送到你的手中，這將給患者帶來全新的就醫(yī)感受。
“云醫(yī)院”試運行 醫(yī)生可視頻看病
簡單地動動手指，通過手機、電腦，病人可以隨時通過視頻與醫(yī)生溝通交流病情，獲得醫(yī)生的幫助，醫(yī)生之間也可以語音、視頻會診病人……這不是未來的暢想，而是“云醫(yī)院”現在已經實現的。
走進連云港市第二人民醫(yī)院東院區(qū)門診二樓，大廳一角就是顯眼的港城“云醫(yī)院”，門前設置了導醫(yī)臺，室內被分割成6個小間，每個房間內的設置十分簡單，一張桌子、一把椅子、一臺電腦。
昨天，筆者以一名患者身份進入了“云系統(tǒng)”進行體驗。
患者要享受“云服務”，首先需要在手機上下載“連云港云醫(yī)院”APP。打開APP，進入“云診室”根據頁面進行操作，選擇“在崗醫(yī)生”，通過連線視頻訴說病情、尋求幫助，并可以直接將病歷本、化驗單、檢查報告單等資料上傳，供醫(yī)生參考診斷。
隨機，筆者點擊了一下“我的病例”，發(fā)現之前一次的就診信息也有，顯示當時哪個醫(yī)生看的，當時的主訴和診斷是什么。
連云港“云醫(yī)院”負責人施青山主任告訴筆者，港城“云醫(yī)院”以市第二人民醫(yī)院作為依托，在多個社區(qū)衛(wèi)生服務中心布點，患者可以到社區(qū)衛(wèi)生服務中心，通過電腦與醫(yī)院醫(yī)生連線，開展遠程診療。患者如果需進一步檢查化驗，可以先在“云醫(yī)院”預約，按照約定好的時間直接來到醫(yī)院，不用再排隊等待。
云診所云診室 省去患者奔波排隊之苦
81歲的趙大爺成為首批云醫(yī)院診療的受益者。老人的兒子說，父親因年紀大了，呼吸、消化、心腦血管系統(tǒng)都有問題，小毛小病不斷。
因為趙大爺血壓、血糖不穩(wěn)定，平均每兩周就要跑一次醫(yī)院，雖然是不危及生命的常見病、多發(fā)病，但是每次就診都要兒女相陪。老人受病痛折磨、奔波勞累，兒女車接車送、請假相陪，都忙壞了。
現在，有了港城“云醫(yī)院”，老人只要來到位于小區(qū)門口的云診所，社區(qū)醫(yī)生打開電腦，趙大爺直接與市二院專科的資深專家面對面，省去了奔波排隊之苦，直接在社區(qū)診所診斷、取藥。
云診室是云醫(yī)院的一大特色。糖尿病患者于先生是最早一批體驗云診室的市民。過去，作為上班族的他為了來醫(yī)院就診，不得不幾次三番和單位請假。
港城“云醫(yī)院”試運行期間，云醫(yī)院開設的是糖尿病云診室。于先生將自己的血壓與血糖監(jiān)測記錄通過穿戴式設備上傳到云診室，由醫(yī)生診療。醫(yī)生憑于先生的授權，調閱過去的看病記錄。隨后，于先生再拿醫(yī)生授權的電子處方，到固定的藥店，藥劑師早已根據醫(yī)生上傳的處方配置好藥品，于先生只要下班的時候順便去家門口的藥店取藥就可以了。
“本來要定期跑醫(yī)院，掛號排隊等待太麻煩。有了港城‘云醫(yī)院’，我今后在家就能看病，再也不用和單位請假耽誤工作了，真方便！”于先生說。
“互聯網+醫(yī)療”打造江蘇首家“云醫(yī)院”
連云港“云醫(yī)院”是江蘇省首家依托三級甲等綜合實體醫(yī)院的智慧型網絡醫(yī)院，涵蓋了線上問診、健康宣教、慢病管理、預約診療等九項功能。通過云醫(yī)院的建設與運營，有望實現蘇北地區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老行業(yè)的改革創(chuàng)新，用信息化、一體化建設，推進醫(yī)療體系的分級診療和協同服務。
連云港市第二人民醫(yī)院副院長趙成介紹，以港城“云醫(yī)院”平臺，醫(yī)院打造了“三級醫(yī)院專家診療方案+社區(qū)醫(yī)院便捷服務”模式，醫(yī)聯體慢性病患者在社區(qū)診治，疑難手術患者直接轉診至相關科室。“云醫(yī)院”的專家坐診讓患者放心，也帶動社區(qū)醫(yī)院技術水平的提高。同時，推動醫(yī)聯體內醫(yī)療機構效率提升，遠程指導基層醫(yī)院規(guī)范處理常見病、多發(fā)病，減少患者頻繁往返的不便。
目前，連云港市第二人民醫(yī)院出臺了一系列管理辦法，參與“云醫(yī)院”排班的都是具有多年執(zhí)業(yè)經驗的資深專家，對待云醫(yī)院患者預約、轉診、醫(yī)保支付也采取了一系列優(yōu)惠措施和辦法，大大方便了患者。
“互聯網最大的作用就是連接，三級醫(yī)院通過互聯網提供診療服務，便利了社區(qū)和醫(yī)聯體單位患者看病就醫(yī)，有助于實現分級診療。”趙成說。
連云港“云醫(yī)院”看病時代到來
作為本市首家開展的“互聯網+健康醫(yī)療”平臺的醫(yī)院，港城云醫(yī)院預計將從預約掛號到檢驗、心電、影像、護理、藥房等全方位進入云端，醫(yī)保支付也將接入。這大大改善了人們的看病就醫(yī)、健康服務體驗，為患者節(jié)省大量的就診時間。
在云醫(yī)院平臺上，醫(yī)院有專科、專病云診室，為復診、出院病人提供線上診療、隨訪、咨詢服務。基層也有云診室，與開展家庭醫(yī)生簽約服務相結合，利用云醫(yī)院平臺和“掌上云醫(yī)院”終端，開展線上線下協同、醫(yī)防一體化服務，提高家庭醫(yī)生服務效率。
醫(yī)院互聯網化、遠程診療等創(chuàng)新服務，降低了群眾求醫(yī)問藥的經濟和時間成本；通過在線學習、輔助診斷決策等幫助醫(yī)生，特別是基層的醫(yī)生，提高服務能力和水平；通過大數據管理，促進對健康的有效治理，提高群眾獲得感。
未來，連云港市第二人民醫(yī)院還將利用“云醫(yī)院”平臺，搭建起從醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生服務中心、居民家庭的康復三級服務管理體系。截至目前，港城“云醫(yī)院”已經布點多家基層云診室，和多家二甲以上遠程醫(yī)療服務中心達成合作協議，港城智慧醫(yī)療服務平臺初具規(guī)模。
趙成說：“這是市二院積極主動探索如何在醫(yī)療領域依托（現代）信息技術，促進互聯網與健康融合，加快優(yōu)質醫(yī)療的下沉，來滿足港城及周邊近千萬老百姓醫(yī)療、保健、健康服務需求的又一舉措。”
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