【治國理政新實(shí)踐?江蘇篇】南通通州創(chuàng)新醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制

【連網(wǎng)】上月底，通州一社區(qū)衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)患糾紛，由該區(qū)司法、衛(wèi)計(jì)委等部門組成的通州區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)處中心主動介入，半天時間就調(diào)解成功。

針對當(dāng)前醫(yī)患糾紛日益突出的現(xiàn)狀，通州在全市率先建立醫(yī)患糾紛調(diào)解新機(jī)制。5月18日，通州區(qū)編制委員會討論通過了設(shè)立區(qū)級醫(yī)患糾紛調(diào)處中心。該區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)處中心與區(qū)調(diào)處中心實(shí)行一體化運(yùn)作。醫(yī)患糾紛調(diào)處中心作為第三方機(jī)構(gòu)，實(shí)行免費(fèi)咨詢、調(diào)處和服務(wù)。獨(dú)立的醫(yī)患糾紛調(diào)處中心，改變了衛(wèi)計(jì)委牽頭為主的醫(yī)患糾紛調(diào)處格局，有助于調(diào)處的公正性，調(diào)處的結(jié)果更能讓群眾接受和信服。

5月26日，市民徐女士因感冒在通州一家醫(yī)院掛水，因青霉素過敏，引發(fā)雙方糾紛。通州區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)處中心通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在治療程序方面并無不當(dāng)，但在醫(yī)療服務(wù)方面有所欠缺，因此由醫(yī)院賠付徐女士8000元。她說：“這個調(diào)解比較公正客觀的，我接受。”

通州區(qū)通過整合各部門的力量，依托區(qū)調(diào)處中心調(diào)解力量，從衛(wèi)生部門聘請兩名有調(diào)解工作基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)骨干，采用臨時形式，組建一支專業(yè)的醫(yī)療糾紛調(diào)解員隊(duì)伍。再次，由區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)處中心聘請一批醫(yī)學(xué)、法學(xué)等方面的專家，成立醫(yī)患糾紛調(diào)解專家咨詢委員會，為做好調(diào)解工作提供專業(yè)支撐。

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