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云山街道:小小聯(lián)系卡 便民又連心

【連網(wǎng)】“有了這張小卡片,我們辦很多事情都很方便,社區(qū)的服務真的太貼心了。”家住平山花園的李大爺對手中的“便民連心卡”贊不絕口。

云山街道網(wǎng)格員在入戶走訪中細心發(fā)現(xiàn),有些居民平時生活中遇到問題也不知道要找哪個部門,有些也不清楚社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式。針對這些問題,街道創(chuàng)新服務模式,變“居民找我辦事”為“我為居民辦事”,通過向轄區(qū)居民廣泛發(fā)放一張小小的“便民連心卡”,延伸為民服務的觸角,提升居民的幸福指數(shù),架起一座便民服務連心橋,獲得了居民一致點贊。

“便民連心卡”上印有網(wǎng)格員的姓名、照片及聯(lián)系方式,還標明了網(wǎng)格員的工作職責,如矛盾糾紛化解、政策法規(guī)宣傳、信息數(shù)據(jù)收集、社會治安防控等內(nèi)容,不管是鄰里間鬧矛盾,還是生活中遇到任何困難,居民隨時可以撥打電話反映問題,真正做到“網(wǎng)格化管理,零距離服務”。同時,便民連心卡在反詐防騙中也發(fā)揮著積極作用。(張祎婕)

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