【連網(wǎng)】（記者 張晶晶 通訊員 孫淑莉 孫超）城市精細(xì)化管理，凝聚著全市各級(jí)部門的管理智慧。如何才能更高效、更簡(jiǎn)便、更精細(xì)地管理城市環(huán)境？城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)便是最直觀的實(shí)踐成果。
日前，在連云港市運(yùn)管服平臺(tái)前，只見(jiàn)城市地圖在LED大屏上清晰呈現(xiàn)，街面秩序、市容環(huán)境等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新變化，智慧渣土等影響城市運(yùn)行管理的專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)也實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。平臺(tái)工作人員置身“云”端，城市管理情況盡收眼底，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)度處置。
2022年12月連云港市運(yùn)管服平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)受理各類城市管理問(wèn)題49.4萬(wàn)件，其中信息采集員上報(bào)38萬(wàn)余件，城管隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)工人上報(bào)10萬(wàn)余件，視頻采集上報(bào)0.7萬(wàn)件，日均流轉(zhuǎn)案件1300余件，結(jié)案率99.97%，按期結(jié)案率99.84%，今年以來(lái)高效解決各類問(wèn)題20萬(wàn)余件。
城市管理要像繡花一樣精細(xì)，離不開(kāi)科技創(chuàng)新和數(shù)字賦能。連云港市制定《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)技術(shù)總方案》，并通過(guò)省住建廳專家評(píng)審。平臺(tái)一、二期共普查城區(qū)范圍主要建成區(qū)330平方公里137.5萬(wàn)個(gè)城市部件，構(gòu)建電子地圖，集成指揮協(xié)調(diào)、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧渣土、違法建設(shè)監(jiān)管等13項(xiàng)專業(yè)應(yīng)用。截至目前，海州區(qū)、連云區(qū)、連云港開(kāi)發(fā)區(qū)、云臺(tái)山景區(qū)、徐圩新區(qū)5個(gè)區(qū)（板塊）依托連云港市運(yùn)管服平臺(tái)一體化運(yùn)行，贛榆區(qū)和三縣統(tǒng)一按照連云港市運(yùn)管服平臺(tái)架構(gòu)開(kāi)發(fā)，年底前實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，并網(wǎng)管理。
“人民東路與沈圩路交界處，沈圩路路西向北約200米人行道旁有道路不潔，請(qǐng)相關(guān)部門處理。”平臺(tái)坐席員通過(guò)視頻監(jiān)控探頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立即通過(guò)視頻智能化采集，將案件派遣至相關(guān)責(zé)任部門，僅不到半小時(shí)，問(wèn)題已處置完畢。
事情雖小，卻是連云港市以智慧化手段消除城市“頑疾”的生動(dòng)寫照。“通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)與完善，我們不斷推進(jìn)城市管理各個(gè)職能單位業(yè)務(wù)平臺(tái)的匯聚共享，加強(qiáng)了部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，也為城市治理統(tǒng)一指揮、科學(xué)決策提供了新模式。”連云港市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)人吳斌說(shuō)。
圍繞“高效處置一件事”，全市700余名名專、兼職信息采集員遍布在城市各角落，每天對(duì)衛(wèi)生死角、道路破損等235小類城市管理問(wèn)題進(jìn)行采集上報(bào)。連云港市還通過(guò)發(fā)展城管隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人、街道社區(qū)工作人員、大學(xué)生志愿者作為兼職采集員，及時(shí)上報(bào)各類城市管理問(wèn)題；同時(shí)拓展視頻監(jiān)控資源，利用自建共享的3000余路高、低點(diǎn)視頻，覆蓋城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)和主次干道，通過(guò)智能算法分析，24小時(shí)不間斷對(duì)城市管理問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別上報(bào)。今年以來(lái)，海州區(qū)、連云區(qū)、連云港開(kāi)發(fā)區(qū)已自主上報(bào)問(wèn)題4.1萬(wàn)余件。
根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，連云港市持續(xù)開(kāi)展校園周邊環(huán)境、道路破損、井蓋缺失等專項(xiàng)排查整治12項(xiàng)，高效解決問(wèn)題2.3萬(wàn)個(gè)。此外，在連云港市運(yùn)管服平臺(tái)智慧執(zhí)法系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，牽頭研發(fā)省內(nèi)首個(gè)市、縣區(qū)、鎮(zhèn)街一體化運(yùn)行的綜合行政執(zhí)法管理平臺(tái)，今年6月平臺(tái)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全市行政執(zhí)法網(wǎng)上辦案“一網(wǎng)統(tǒng)管”。截至目前，已匯聚全市行政執(zhí)法案件數(shù)據(jù)6887條，全市89家鎮(zhèn)街綜合執(zhí)法部門網(wǎng)上案件辦理覆蓋率100%，精簡(jiǎn)整合檢查事項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
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