連云港“數(shù)字城管”在線接單！春節(jié)期間立案城市管理案件1708件

【連網(wǎng)】“新浦街道東池西巷與東池巷交界處一處線纜脫落，存在安全隱患。”1月22日大年初一15時(shí)，信息采集員唐春霞發(fā)現(xiàn)問題后，立即用“城管通”終端拍照，將信息傳送到江蘇省連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心。

接收到采集員的問題后，受理員們第一時(shí)間對(duì)采集員上報(bào)的信息進(jìn)行審核，在確認(rèn)照片、問題描述、位置、類別等信息無誤后進(jìn)行立案，由派遣員將案件派遣至江蘇有線連云港分公司，17時(shí)，江蘇有線連云港分公司已將該處線纜問題妥善處理好。

在連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心寬敞的大屏幕上，可以清晰地看到馬路上的行人和車輛，隨意切換監(jiān)控位置，可以查看哪里有占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放，還可以與信息采集監(jiān)督員、工作人員在平臺(tái)連接，隨時(shí)掌握、處理突發(fā)動(dòng)態(tài)事件……

“今年春節(jié)期間我們安排57名信息采集員進(jìn)行值守，對(duì)全市重要路段、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡查，守護(hù)港城萬家燈火。”連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“采集公用設(shè)施等5大類部件和街面秩序類等6大類事件出現(xiàn)的問題都是我們的工作職責(zé)。”

在日常的工作中，采集員不光是城市問題的發(fā)現(xiàn)者，還是問題的處理者。巡查的路上，一旦碰到垃圾桶倒了、廣告牛皮癬、路面垃圾等城市管理問題，他們都是第一時(shí)間進(jìn)行定位和拍照取證，并發(fā)送到系統(tǒng)平臺(tái)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題并盡自己所能去解決。

“自去年4月1日，數(shù)字城管工作正式交接到市城管局后，許多城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到解決，市容環(huán)境明顯改善，市民幸福感獲得感明顯增強(qiáng)。”連云港市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

截至目前，連云港市數(shù)字化城管平臺(tái)春節(jié)期間共受理各類城市管理問題1708件，節(jié)假日期間值班采集員重點(diǎn)加強(qiáng)采集上報(bào)，共上報(bào)各類存在安全隱患的事部件問題131件，其中交通設(shè)施類65件、公用設(shè)施類45件、道路破損16件、道路積雪結(jié)冰15件，均及時(shí)派遣到相關(guān)部門處置。（張晶晶 戴偉 孫淑莉）

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