工行連云港贛榆支行：多形式開展 3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動

為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，切實提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，充分發(fā)揮國有大行服務(wù)國家戰(zhàn)略、提升群眾金融素養(yǎng)的主力軍作用，根據(jù)相關(guān)部門及上級行工作要求，工行連云港贛榆支行聯(lián)合贛榆區(qū)義工協(xié)會積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識普及宣傳，進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)公眾自覺抵制各種非法違規(guī)事件，維護(hù)自身合法權(quán)益。

強(qiáng)化組織推動。該行通過召開行長辦公會、行務(wù)會等布置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日具體工作，根據(jù)職責(zé)分工與宣教主題分工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合力推動，形成協(xié)同宣教共同體，發(fā)揮最大效能。要求要高度重視教育宣傳月活動，將消保教育宣傳活動與“學(xué)雷鋒”活動有機(jī)融合，精心制定活動方案，不斷拓展活動輻射面和滲透率，形成人人參與、人人盡責(zé)的消保教育宣傳氛圍。

金融知識進(jìn)社區(qū)。3月10日，該行組織青年員工攜手贛榆區(qū)義工協(xié)會走進(jìn)贛榆區(qū)吾悅廣場進(jìn)行“非法集資”、“反洗錢”、“防詐騙”等活動宣傳。為往來居民群眾精心準(zhǔn)備了人民幣反假、非法集資、預(yù)防電信詐騙、個人信息保護(hù)、反洗錢、征信保護(hù)等易于接受和領(lǐng)會的金融知識，現(xiàn)場一對一講解，為廣大居民送去了金融小課堂。

陣地宣傳來答疑。該行組織網(wǎng)點大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理為到店客戶發(fā)放3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)折頁，一對一講解權(quán)益保護(hù)重要性，同時宣傳相關(guān)金融知識，讓客戶提高保護(hù)自身財產(chǎn)安全的意識。同時在網(wǎng)點設(shè)置了“公益咨詢臺”，配置專人現(xiàn)場解答客戶提出的咨詢問題。

線上線下齊宣傳。為擴(kuò)大宣傳范圍，提高宣傳效果，該行發(fā)動行內(nèi)員工通過微信群、朋友圈、微博等渠道發(fā)送消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，加強(qiáng)對個人征信知識、防范電信詐騙、非法集資、反洗錢等金融消費(fèi)知識宣傳，切實守住金融風(fēng)險底線，構(gòu)建和諧的金融環(huán)境。

通過此次活動，不僅使客戶更深刻掌握消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)知識，提高廣大群眾的辨別能力和防范意識，還不斷提升了工行良好的社會責(zé)任意識，展示工行誠信經(jīng)營的良好形象。（劉薇）

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