“太感謝你們了！我正在公安局報(bào)警呢，接到你們的電話，我激動(dòng)壞了！立馬就趕過來了”，王先生緊緊拉著李一莽主任的手，興奮激動(dòng)的說。

近日，客戶王先生來到工行海州支行營業(yè)室說存錢8萬元，柜員接過清點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)是6萬元，而不是他說的8萬元。王先生讓柜員再仔細(xì)點(diǎn)一遍，確認(rèn)只有6萬元。王先生一下子緊張起來，努力回憶自己取錢后的過程。他確定不是在路上丟的，懷疑是不是落在其他地方?jīng)]有拿，于是讓柜員先把6萬元存上，他立即沿途尋找。柜員看到王先生十分著急，立馬安撫他，并且快速為王先生辦好存款業(yè)務(wù)。

接下來發(fā)生戲劇性一幕，該行營業(yè)室主任在大廳巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)大廳的一個(gè)椅上有2沓錢，并意識到這一定是客戶遺失的。首先把錢放到運(yùn)營主管處保管，然后調(diào)看監(jiān)控錄像。從監(jiān)控錄像中可以很清楚的看到一位客戶手里拿著現(xiàn)金，具體拿了多少看不清。客戶起身離開座位后，明顯看到有2沓面額100元的現(xiàn)金還在座椅上，但客戶沒有絲毫察覺。主任按照時(shí)間和柜口查看客戶辦理業(yè)務(wù)的憑證，查詢到客戶的姓名（王先生）和手機(jī)號碼。馬上撥打客戶的手機(jī)，先核實(shí)了王先生的身份，了解了事情的經(jīng)過，經(jīng)過核對基本確定是王先生遺失了的現(xiàn)金，就告訴他在廳堂座椅上發(fā)現(xiàn)了2沓不明物主現(xiàn)金，請他速到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)情況。王先生來到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)進(jìn)一步核對情況屬實(shí)后，隨即將現(xiàn)金存入卡中。王先生激動(dòng)地拉著工作人員的手，連連感謝工行員工的熱心幫助，夸獎(jiǎng)工行人拾金不昧的精神。

工行連云港海州支行將持續(xù)發(fā)揚(yáng)拾金不昧好品質(zhì)，不斷努力，繼續(xù)保持客戶利益至上的服務(wù)理念，更好地發(fā)揮為社會公眾提供安全可靠的服務(wù)。 (朱確)