工行連云港新區(qū)支行普及金融知識維護群眾利益

為進一步維護和諧穩(wěn)定的金融秩序，持續(xù)提升消費者風險防范意識，工行連云港新區(qū)支行積極開展“驕陽行動”金融知識宣傳活動，統(tǒng)籌推進宣傳工作，取得良好效果。

以網(wǎng)點為陣地打造金融微講堂活動。工行連云港新區(qū)支行踐行為民服務理念，強化日常工作宣傳力度，從個人信息安全、金融產(chǎn)品知識兩個方面進行宣講，聚焦消費者權益保護，提升重點人群金融服務獲得感，增強金融風險防范意識。一是通過LED滾動屏循環(huán)播放標語，分發(fā)折頁，金融微講堂，一對多、一對一的進行風險要點講解，以案說法，強化警示作用，宣揚理性投資，講解人民幣防偽、識假技巧，加強公眾風險識別與自我保護能力。二是以“工行驛站”為依托，全力為老年人、殘障人士等重點人群提供休息場所，積極推廣該行手機銀行、智能柜員機、ATM等自助服務的使用技巧，幫助相關群體積極體驗、使用工行優(yōu)質產(chǎn)品及服務，助力跨越“數(shù)字鴻溝”，持續(xù)擴大金融普及范圍，拓展活動覆蓋面和影響力，不斷提升金融服務的政治性和人民性，積極構建和諧健康的金融消費環(huán)境。

深入群眾開展趣味問答知識競賽活動。支行組織外拓小分隊，深入群眾，走進社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)工作人員，通過全民知識競賽的形式，提升公眾參與度。圍繞防范電信網(wǎng)絡詐騙、保護個人信息開展宣導教育工作，強化對個人信息保護法、民法典的普法宣傳，普及個人金融信息的重要價值，防范泄露的經(jīng)驗做法以及維權途徑。現(xiàn)場工作人員介紹了工行融安e信、工銀智能衛(wèi)士等反欺詐產(chǎn)品和服務，推廣“全民反詐”APP，幫助公眾提升自我保護意識，運用有效手段防控信息外泄風險。同時，加強金融消費者對資管新規(guī)、理性消費的理解與認識，通過長圖，微視頻等方式，強化正面宣傳引導，提示客戶謹防盲目投資，識別非理性借貸風險隱患。知識競賽結束后復盤金融知識要點，深化理解，做好答疑解惑工作。

下一步，工行連云港新區(qū)支行將繼續(xù)擴大活動覆蓋面，普及金融知識，引導金融消費者有效識別并主動遠離各類非法金融活動，提升風險防范意識，倡導公眾用有效手段保護自身權益。進一步探索金融知識宣傳形式，切實把金融安全融入到每一個環(huán)節(jié)，全面助力金融消費環(huán)境建設。（童瑤）

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