【連網(wǎng)】工商銀行連云港分行有效貫徹落實(shí)總省行手機(jī)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,抓牢重點(diǎn)客群,加快推進(jìn)個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。
抓牢到店客群。通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)布署目標(biāo)客戶精準(zhǔn)識(shí)別,由大堂服務(wù)人員做好推介和首用輔導(dǎo),提高到店客戶手機(jī)銀行滲透率。
抓牢代發(fā)客群。對(duì)于存量代發(fā)工資單位,組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品推介,以4G終端或H5自助注冊(cè)的形式實(shí)現(xiàn)客戶注冊(cè)使用,提高重點(diǎn)企業(yè)代發(fā)工資客戶手機(jī)銀行的活躍度。
抓牢消費(fèi)金融客群。把手機(jī)銀行打造成為融e借等消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)辦理最為便利的渠道,引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行申請(qǐng)貸款。
抓牢網(wǎng)銀客群。對(duì)于網(wǎng)銀動(dòng)戶而手機(jī)銀行非動(dòng)戶的客戶,積極宣傳手機(jī)銀行優(yōu)惠活動(dòng)以及使用便捷、轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)等優(yōu)勢(shì),提升網(wǎng)銀動(dòng)戶向手機(jī)銀行動(dòng)戶的轉(zhuǎn)化率。 (工行 陳棟)