工行連云港分行積極推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

【連網(wǎng)】  近年來(lái)，工商銀行連云港分行牢固樹(shù)立以客戶為中心理念，突出儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)和零售中間業(yè)務(wù)收入兩項(xiàng)中心工作，做強(qiáng)個(gè)金、個(gè)貸、銀行卡、私銀四大業(yè)務(wù)線。以全量客戶為核心，以金融科技為支撐，以打造“極智體驗(yàn)”為目標(biāo)，推進(jìn)智慧零售轉(zhuǎn)型，形成全行大零售業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。

一、突出抓好代發(fā)工資客戶營(yíng)銷拓展。持續(xù)深入開(kāi)展代發(fā)工資專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)全行有貸戶進(jìn)行逐戶梳理，限時(shí)定人開(kāi)展上門營(yíng)銷。對(duì)優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位建立重點(diǎn)客戶建立白名單，建立省市支行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制，逐戶落實(shí)拓展責(zé)任和進(jìn)度。常態(tài)化開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，加大“薪金溢”等產(chǎn)品滲透，重點(diǎn)推介節(jié)節(jié)高2號(hào)、融E借、工銀衛(wèi)士等產(chǎn)品組合，提升資金留存率。完善雙管戶制度，加強(qiáng)流失客戶監(jiān)測(cè)挽留。

二、努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人有效客戶的快速增長(zhǎng)。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)由線下向線上、由行內(nèi)向行外的兩個(gè)延伸。守住和用好線下基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，要充分發(fā)揮財(cái)富中心、理財(cái)中心等營(yíng)銷主陣地作用，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營(yíng)銷能力，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)獲客傳統(tǒng)作用。通過(guò)三方存管客戶、理財(cái)客戶、基金客戶、保險(xiǎn)客戶、商友客戶的增長(zhǎng)，增加客戶粘性，擴(kuò)大我行有效客戶規(guī)模。認(rèn)真研究開(kāi)辟線上獲客、合作獲客的新途徑，重視提升場(chǎng)景獲客能力。加強(qiáng)與基金、保險(xiǎn)、證券公司密切合作，將客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加大開(kāi)展理財(cái)沙龍等營(yíng)銷活動(dòng)的頻次，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶。

三、持續(xù)抓好信用卡客戶、互聯(lián)網(wǎng)金融客戶拓展。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)卡營(yíng)銷，充分發(fā)揮智能終端發(fā)卡流程優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)，提升智能終端辦卡的遷移率，加強(qiáng) “碼上贏”、“碼上薦”推廣力度，抓好個(gè)人公務(wù)卡的營(yíng)銷推廣，抓住e支付市場(chǎng)機(jī)遇窗口期，加強(qiáng)存量商戶開(kāi)通e支付功能的轉(zhuǎn)化力度。加快手機(jī)銀行客戶的拓展，開(kāi)展手機(jī)銀行不動(dòng)戶激活和行外客戶開(kāi)戶使用促銷活動(dòng)。加快融e聯(lián)在優(yōu)質(zhì)客戶中的滲透率。

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