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如何找準(zhǔn)游客文化旅游之需“痛點(diǎn)”———從國(guó)慶長(zhǎng)假看港城旅游業(yè)新變化(二)

【連網(wǎng)】□ 徐黎一 

今天國(guó)慶假日期間,港城諸多景區(qū)不約而同將吸引游客的目光聚焦于文化活動(dòng)上。無(wú)論是花果山景區(qū)打出的“西游”人物互動(dòng)演出、海上云臺(tái)山的法起文化節(jié),還是伊甸園、二郎神文化遺跡公園等景區(qū)舉辦的游客互動(dòng)活動(dòng)都收到了游客的好評(píng)。

可以說(shuō),“旅游+文化”已成為今年國(guó)慶假日旅游的一抹最亮的色彩。與此同時(shí),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,景區(qū)的活動(dòng)、游客的反饋等都反映出了市場(chǎng)對(duì)于文化旅游的需求已非常旺盛,如何打到游客需求“痛點(diǎn)”已是港城亟須探索的問(wèn)題。

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現(xiàn)場(chǎng)目擊:

文化旅游成為假期熱點(diǎn)

“真沒(méi)想到,八間房這樣熱鬧,節(jié)日頭三天簡(jiǎn)直就像趕集了。”假日期間,筆者在連云區(qū)采訪時(shí),當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的一位營(yíng)銷人員說(shuō)。作為近兩年來(lái)連云區(qū)重點(diǎn)打造的民宿項(xiàng)目,受到如此關(guān)注并不意外。10月5日上午,筆者來(lái)到八間房二期現(xiàn)場(chǎng)看到,院子里依舊有很多正在賞景、拍照的游客,人們感嘆著大自然與老房子的融合,感嘆著設(shè)計(jì)師的鬼斧神工。當(dāng)然,還有不少人干脆找個(gè)陰涼,或?qū)ひ拏€(gè)小亭子、偏僻的角落來(lái)個(gè)冷餐會(huì),整個(gè)八間房里里外外熱鬧非凡。距離八間房不遠(yuǎn)處,宿城水庫(kù)邊上安裝的音樂(lè)噴泉也吸引了不少游客,老人、孩子伴著音樂(lè)的節(jié)奏翩翩起舞,歡樂(lè)的場(chǎng)景讓節(jié)日氛圍更加濃郁。而改造多日的在海一方公園也在國(guó)慶假日露出了真顏。作為城市客廳,改造后的公園顏值更高,而景區(qū)方面也安排了小提琴家在公園廣場(chǎng)上演奏,吸引了游客駐足欣賞拍照留念。

在市區(qū),博物館、革命紀(jì)念館、美術(shù)館等場(chǎng)館里也是游客不斷。筆者在市革命紀(jì)念館門前看到,來(lái)自上海、蘇州、南京等地的旅游巴士依次停在了路邊。對(duì)于這一波游客的特點(diǎn),景區(qū)和各級(jí)旅游部門應(yīng)當(dāng)早有預(yù)測(cè)。節(jié)前,各大景區(qū)就和旅游等相關(guān)部門針對(duì)中秋、國(guó)慶以及整個(gè)秋季市場(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn),策劃了近30場(chǎng)文化和節(jié)慶相關(guān)活動(dòng)。正是有了這樣提前的準(zhǔn)備,才能在一定程度上滿足外地游客、市民節(jié)日期間的精神文化需求。

尷尬現(xiàn)狀:

需求熱,但供給偏冷

事實(shí)上,游客對(duì)于精神文化產(chǎn)品的需求也在一定程度上襯托出了供給不足的尷尬。筆者調(diào)查了解到,八間房作為旅游產(chǎn)品的一種,主要滿足游客住宿的需求,而早在節(jié)前,八間房就已約滿。就在筆者采訪的當(dāng)天,每間客房門前也都掛上了有客入駐、請(qǐng)保持安靜等字樣的牌子。可即便如此,八間房依舊熱鬧如集市,在它人氣十足的背后,是廣大游客對(duì)此類精神文化產(chǎn)品的需求在不斷提升,而作為供給端的景區(qū)所端出的產(chǎn)品難以與這樣的需求配對(duì)。

其實(shí),八間房的尷尬境況在很多城市和地區(qū)都在上演。雖然程度不同,但確實(shí)值得我們冷靜思考。一如宿城水庫(kù)邊的噴泉,景區(qū)工作人員會(huì)在水庫(kù)邊游客較多的情況下按時(shí)開(kāi)放。但偶遇的人都認(rèn)為很美,也很沉醉在山林里的這份節(jié)日喧鬧里。但由于配套和宣傳等措施不夠及時(shí),知道的人并不多。事實(shí)上,在水庫(kù)邊有這方噴泉以及周邊形成的廣場(chǎng)是非常好的一種文化休閑產(chǎn)品,如果我們能夠在游客中心、周邊景區(qū)的售票處設(shè)置一定的提示、線路指示牌等,相信就會(huì)有更多游客前往水庫(kù)邊休憩玩耍。

立足現(xiàn)實(shí):

挖掘特色,打出漂亮的文化牌

筆者發(fā)現(xiàn),節(jié)日期間不少城里人被吸引到農(nóng)村,但朋友圈里的曬圖可不像以往鄉(xiāng)村游那般只有鄉(xiāng)村美景。像是去了伊甸園后,取代鄉(xiāng)村美景的是成片的花海,還有孩子們喜歡的卡通人物,特別是靠近伊甸園童話小鎮(zhèn)入口處的花海,一群卡通人物疊加,形成了較強(qiáng)的情境氛圍,現(xiàn)場(chǎng)游客夸贊有佳,去過(guò)的游客也是好評(píng)不斷。

旅游業(yè)內(nèi)人士指出,在休閑需求旺盛的時(shí)代里,一個(gè)城市想要打旅游牌是很容易的事情。但也因?yàn)殚T檻降低,導(dǎo)致了旅游城市的競(jìng)爭(zhēng)已白熱化。如何在這波競(jìng)爭(zhēng)里獲得優(yōu)勢(shì),我們就需要立足游客對(duì)于文化旅游、精神文化產(chǎn)品的需求,打出一張漂亮的文化牌。眾所周知,作為大圣故里、西游之城,港城不乏相關(guān)的歷史文化元素。針對(duì)當(dāng)下精神產(chǎn)品需求旺盛的現(xiàn)狀,我們亟須挖掘本地特色,將其與旅游元素中吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多類元素進(jìn)行嫁接取材,也只有這樣才能以特色吸引游客,以特色化的產(chǎn)品滿足游客的需要。

事實(shí)上,人們渴望外出旅游,就是為開(kāi)拓自己的視野,學(xué)會(huì)尋覓未知并在陌生的環(huán)境里學(xué)會(huì)與人分享。當(dāng)越來(lái)越多的人,將旅游作為一種修行,作為旅游城市的港城,就更需要以一種積極且謹(jǐn)慎的心態(tài)來(lái)面對(duì)文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制定了。

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