港城旅游何以吸引眾多游客———從國(guó)慶長(zhǎng)假看港城旅游業(yè)新變化（一）

【連網(wǎng)】□ 徐黎一   李揚(yáng)   何康鵬  

10月7日下午，一年一度的國(guó)慶旅游黃金周完美收官。根據(jù)旅游部門(mén)的權(quán)威統(tǒng)計(jì)，全市納入監(jiān)控范圍的17家重點(diǎn)景區(qū)共計(jì)接待游客127.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.25%。其中門(mén)票等旅游直接收入2474.23萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.85%。

而無(wú)論是全市總盤(pán)子，還是細(xì)分到各個(gè)景區(qū)，游客接待量與去年同期相比都有較大提升。數(shù)字的前后變化躍然紙上，但其背后則是休閑旅游日益發(fā)達(dá)的大背景下，港城旅游產(chǎn)品供給不斷增多、旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，以及知名度與美譽(yù)度不斷提升的過(guò)程。

游客數(shù)量猛增的背后

是從被動(dòng)接待到主動(dòng)歡迎

國(guó)慶期間的民主路老街，熱鬧非凡，這里舉辦了“十一”文化節(jié)；鹽河巷舉辦了“迎國(guó)慶 頌祖國(guó)”文藝匯演，假日里游人川流不息；連云港老街舉辦民國(guó)穿越活動(dòng)吸引了不少游客前往老街探秘；東海則在水晶城里搞起了美食展，吸引了大量游客駐足品嘗；為了吸引親子游客人，灌云縣在大伊山景區(qū)舉辦“百善孝為先”親子活動(dòng)，參與者眾多……即便是節(jié)日的最后一天，連島景區(qū)如約舉行了鐵人三項(xiàng)賽，將國(guó)慶假日的熱鬧繁華進(jìn)行到底。

曾幾何時(shí)，港城旅游部門(mén)將保障景區(qū)秩序、游客安全作為黃金周工作的全部?jī)?nèi)容。每每節(jié)前發(fā)布的一系列迎接游客的方案中，更多的是交通、秩序、環(huán)境等方面的內(nèi)容。景區(qū)主題活動(dòng)、與游客互動(dòng)的項(xiàng)目、特色展覽等似乎很少。即便是在硬件不斷得到提升的時(shí)候，旅游部門(mén)依舊沒(méi)有將景區(qū)軟件放在同等重要的位置，這也是以往旅游飽受詬病的一個(gè)重要因素。

但今年，我們已驚喜地看到了景區(qū)的變化，尤其是發(fā)展觀念的不斷更新。早在今年的中秋小長(zhǎng)假之前，我市不少景區(qū)就對(duì)外發(fā)布了優(yōu)惠方案。如連島海濱旅游度假區(qū)九、十月針對(duì)蘇州和無(wú)錫市民推出了憑身份證購(gòu)票只需15元（節(jié)假日除外）的優(yōu)惠政策；花果山景區(qū)自9月1日起對(duì)警察免費(fèi)開(kāi)放；漁灣景區(qū)9至11月份針對(duì)無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江市民推出憑有效證件享受半價(jià)優(yōu)惠的政策。節(jié)日期間，這三大景區(qū)對(duì)港城旅游總體接待量的貢獻(xiàn)率達(dá)到了三分之一。

節(jié)前出臺(tái)系列優(yōu)惠政策，節(jié)日期間舉行各種文化旅游活動(dòng)，當(dāng)港城旅游產(chǎn)業(yè)從被動(dòng)接待，到主動(dòng)出擊，賓客又豈有不來(lái)之理。

節(jié)慶氛圍濃郁的背后

是全市共下“一盤(pán)棋”

今年國(guó)慶假日期間，全市城區(qū)主要干道、廣場(chǎng)、購(gòu)物商場(chǎng)、酒店賓館等國(guó)慶氛圍濃厚，城區(qū)主干道兩側(cè)懸掛的五星紅旗隨處可見(jiàn)，將整個(gè)節(jié)日的城市裝點(diǎn)得喜氣洋洋，成為節(jié)日里港城的一道亮麗風(fēng)景線。筆者在主要街區(qū)、商鋪門(mén)前看到，文明城市創(chuàng)建的宣傳標(biāo)語(yǔ)不時(shí)映入眼簾，整座城市留給游客的是一種欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在連島大沙灣景區(qū)、在海一方公園、海上云臺(tái)山等景區(qū)，筆者看到，不時(shí)有游客、工作人員舉著紅艷艷的國(guó)旗，他們本身就成了景區(qū)里的一道風(fēng)景線。在花果山景區(qū)內(nèi)外，執(zhí)勤警察維護(hù)著游客的安全和景區(qū)的秩序。旅游部門(mén)也從事前的檢查指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，到主動(dòng)參與到假日旅游活動(dòng)中，據(jù)悉，假日期間，市區(qū)旅游部門(mén)組織開(kāi)展了以 “為文明點(diǎn)贊、為港城加分”為主題的旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，積極為廣大游客提供必要的幫助。

這種“一盤(pán)棋”，共同為游客服務(wù)的現(xiàn)狀更多體現(xiàn)在部門(mén)之間的密切配合上。為了打通高峰期花果山景區(qū)的旅游梗阻，化解路難行、車(chē)難停的尷尬，公安、交通等部門(mén)與景區(qū)密切合作，在假日期間推出了免費(fèi)公交活動(dòng)，在景區(qū)設(shè)置4個(gè)免費(fèi)公交乘車(chē)點(diǎn)用于接駁車(chē)輛停在花果山大道圣湖路沿線接送外地游客。在新建成的灌云縣伊甸園景區(qū)游客服務(wù)中心外，筆者看到，一輛救護(hù)車(chē)已停在此處以備突發(fā)意外狀況。

從以往的景區(qū)自己發(fā)力，到全市各部門(mén)共同發(fā)力共下“一盤(pán)棋”，港城旅游業(yè)的服務(wù)意識(shí)在迅速提升，游客滿意度不斷提高。

城里人更愛(ài)去農(nóng)村了

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為旅游產(chǎn)業(yè)助力

假日期間，當(dāng)外地?zé)衢T(mén)景區(qū)擠得水泄不通，而我們又不得不為外地游客讓出本地的精華景區(qū)時(shí)，更多市民選擇去鄉(xiāng)下了，這也成了我市近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)延續(xù)性特征。但和往年不同的是，今年市民和游客去鄉(xiāng)下的選擇更為主動(dòng)。

國(guó)慶假日期間，我市鄉(xiāng)村旅游區(qū)也熱鬧異常，伊甸園景區(qū)舉辦了首屆金秋采摘節(jié)，潮河灣景區(qū)舉辦了親子闖關(guān)大賽、飛天小豬抓寶記等活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)。伊蘆山生態(tài)園舉辦《百年穿越》風(fēng)情燈光實(shí)景秀以及梅園空地?zé)釟馇蚍棚w、梅園摸魚(yú)尋寶、荷葉叫花雞燒烤等體驗(yàn)活動(dòng)。不僅如此，新壩、板浦、浦南等市區(qū)周邊特色旅游鎮(zhèn)成為許多本地游客近郊旅游的新選擇。

在產(chǎn)品增多的同時(shí)，市旅游部門(mén)積極協(xié)調(diào)，從年初開(kāi)始至今，已先后開(kāi)通市區(qū)至東海、灌云的鄉(xiāng)村旅游直通車(chē)，解決游客“去不了、回不來(lái)”的顧慮。國(guó)慶7天時(shí)間，伊甸園接待游客4.72萬(wàn)人次，門(mén)票收入43.48萬(wàn)元，總比分別增長(zhǎng)95.85%和100.83%；月牙島濕地公園接待游客5.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%；林海灣國(guó)慶7天接待7933人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入83.94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)67%。

從不得已去鄉(xiāng)下放松休閑，到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不斷豐富，設(shè)施不斷完善，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為港城旅游業(yè)添了光彩。

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