(記者 莊婷婷 通訊員 陶明慧)近日,在市級標準化試點項目驗收中,市人文紀念園有限公司申報的“連云港市人文紀念園公墓服務標準化試點”脫穎而出,獲評優(yōu)秀等級。這一成績的取得,離不開市人文紀念園黨支部充分發(fā)揮黨建引領作用,深入推進三組聯(lián)建工作,為推動行業(yè)規(guī)范化、提升服務質量注入強勁動能。
自2023年4月,市人文紀念園響應標準化建設號召提交試點申請起,市人文紀念園黨支部便將此列為重點工作,積極以三組聯(lián)建工作為抓手,凝聚各方力量。
在隊伍聯(lián)育環(huán)節(jié),市人文紀念園黨支部聯(lián)合園區(qū)業(yè)務骨干、行業(yè)專家組建黨員先鋒攻堅隊,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和專業(yè)人才的技術優(yōu)勢。黨員先鋒攻堅隊圍繞服務通用基礎、服務提供、服務保障等多個維度,深入研究現(xiàn)有國家及行業(yè)標準,并結合公司實際業(yè)務,歷時數(shù)月,反復研討、修改,最終建立起一套科學、完善的標準體系。在標準執(zhí)行過程中,黨員帶頭嚴格落實各項標準,從墓區(qū)建設、逝者安葬到環(huán)境維護、客戶接待等每一個環(huán)節(jié),都做到一絲不茍、精益求精,以實際行動帶動全體員工提升服務質量。
在活動聯(lián)辦領域,一方面,主動與行業(yè)內標準化建設先進單位黨支部結對共建,組織黨員開展沉浸式觀摩學習,通過實地走訪、經驗分享,深度汲取先進管理經驗;另一方面,精心籌備公墓行業(yè)技能競賽,以賽促學、以賽促建,既為行業(yè)從業(yè)者搭建了技藝切磋的平臺,也借此契機全方位檢驗標準化試點工作成效,精準定位服務流程中的薄弱環(huán)節(jié)。這一系列扎實有效的聯(lián)建活動,不僅極大地拓寬了員工的專業(yè)視野,顯著提升了團隊業(yè)務能力與服務水平,更讓標準化體系在實踐反饋中不斷完善,切實滿足客戶多元需求,真正達成“事事有標準、處處有規(guī)范”的工作目標。
下一步,市人文紀念園將以此次優(yōu)秀成績?yōu)樾缕瘘c,持續(xù)深化三組聯(lián)建工作,不斷完善標準體系,創(chuàng)新服務模式,提升服務質量,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,努力打造殯葬服務行業(yè)標桿,為推動我市殯葬服務行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
總值班: 曹銀生 編輯: 陶莎
來源: 連云港發(fā)布