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從“多頭跑”到“打包辦” 海州“一件事”專窗方便群眾就醫報銷


(記者 王進文 通訊員 趙芳 李穎嫻 徐歡)近日,在海州區政務服務中心“就醫費用報銷一件事”專窗前,張女士僅用30分鐘就完成了從異地就醫備案到費用報銷的全流程申請,海州的辦事效率讓她贊不絕口。數據顯示,今年1至4月,海州區政務服務中心完成基本醫療保險參保人員異地就醫備案業務300余件,群眾滿意率達100%。


  “本來以為異地就醫備案不好辦,肯定要跑好幾趟。沒想到在窗口提交了一次材料,后續報銷都幫我‘打包’辦好了。”張女士感慨。實際上,張女士的顧慮也是大多數申請人曾經擔憂的問題。過去,群眾辦理異地就醫備案、醫保費用報銷等業務需要分別前往多個部門,提交重復材料,不僅耗時費力,還常常因為材料不全或不熟悉流程而多次往返。如今,海州區通過數據共享、部門協同、電子證照應用等方式,大幅精簡了辦事材料。同時,落實“容缺受理”機制,在次要材料欠缺或存在瑕疵時,允許群眾在承諾時限內補齊補正,避免了因材料不全導致的“多次跑”。


  “就醫費用報銷一件事”是將職工基本醫療保險個人賬戶家庭共濟、基本醫療保險參保人員異地就醫備案、基本醫療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定、基本醫療保險參保人員醫療費用手工(零星)報銷等4個政務服務事項整合為“一件事”,讓群眾提供一次材料辦完所有項目,極大提升了群眾辦事的便捷度。依托線下大廳“就醫費用報銷一件事”專窗,線上江蘇省政務服務網、“蘇服辦”、“江蘇醫保云”為載體,實現就醫費用報銷“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一網聯辦”,滿足群眾多樣化辦事需求,讓群眾切實感受政務服務溫度與速度。


  “‘就醫費用報銷一件事’是我們深化‘放管服’改革、推進政務服務‘一網通辦’的重要成果。我們持續聚焦群眾辦事需求,優化服務流程,拓展‘一件事’服務場景,切實提升了群眾的辦事滿意度?!焙V輩^政務服務中心主任范敏表示,接下來,海州區將繼續發力,以數字化、智能化手段賦能政務服務,有序推動“高效辦成一件事”走實走深,為群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。


總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發布

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