（記者 呂彤彤 通訊員 陶明桃）“我一直想來海上云臺山看看美景，可年紀大了，走一會兒路就累得慌。聽說這兒有共享輔具，真是太方便了。”李大爺拄著借來的手杖笑著說。據了解，位于海上云臺山景區云頂服務區的共享輔具服務點是全省海拔最高的共享輔具服務點。自建成以來，共計投入23個共享輔具樁位，使用次數已達2300余次，成為景區內一道獨特的風景線。
這一高海拔共享輔具服務點，正是連云區共享輔具服務體系的一個縮影。近年來，連云區殘聯圍繞特殊群體出行需求，在服務點布局、管理模式以及服務便捷性提升等多方面持續發力，走出了一條極具特色的共享輔具服務之路，全方位為特殊群體的出行保駕護航。
全域科學布局，覆蓋多元場景。近幾年來，連云區殘聯結合全域旅游發展實際，本著服務共享、便捷高效的原則，選擇在連島旅游景區、在海一方公園、海上云臺山景區等客流量大、輔具需求多的景點及街道政務大廳、一四九醫院等18處公共場所投放共享輔具，包括輪椅、助行器、手杖凳等128件，截至目前，服務已達8069人次，切實解決特殊群體出行難題。
引入數字化管理，精準調配資源。連云區在共享輔具管理上引入數字化手段，開發數據平臺，實現對輔具使用情況的實時監測。連云區殘聯輔具中心負責人介紹，通過這一平臺，可以隨時掌握各點位輔具的使用頻率、分布狀況等信息，從而合理調配資源，確保輔具能夠及時滿足特殊群體的需求。
完善運維與服務，保障高效與安全。為保障共享輔具能更好服務特殊群體，連云區殘聯在管理運維與服務優化上雙管齊下。一方面建立常態化管理保養機制，安排專人定期對輔具進行檢查、維護和清潔。另一方面不斷優化服務便捷性，提升用戶體驗。以云頂共享輔具服務點為例，智能立樁支持在“e家康護”小程序提前預約，用戶到現場掃碼就能開鎖借用，極大提高了借用效率。“其中，2024年新增的唐王湖、萬壽谷共享輔具服務點，智能立樁升級為3.0版本，還具有遠程代預約功能。對于手機操作不熟練的老人，在子女的遠程幫助下憑密碼即可領取。”連云區輔具中心負責人介紹。
多元功能拓展，增收宣傳兩不誤。2024年，殘聯在唐王湖旅游景區的共享輔具小屋嵌入殘疾人作品陳列柜，展示香包、玩偶等手工制品，支持游客掃碼購買，既提升殘疾人自信心，又助力創業增收。同時，小屋設置大屏循環播放共享輔具使用指南、惠殘助殘政策以及無障礙建設成果等信息，全方位實現惠殘政策宣傳的廣泛覆蓋。
連云區殘聯相關負責人表示，今后，將繼續完善共享輔具服務、管理、維護體系，持續提升共享輔具設施維護效率和服務質量。通過不斷探索與創新，將黨和政府的關心關愛切實落到實處，讓共享輔具成為特殊群體出行的得力助手。
總值班: 曹銀生 編輯: 陶莎
來源: 連云港發布
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