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立體協(xié)商 多元共治 銀發(fā)調(diào)解 蒼梧社區(qū)“三調(diào)融合” 破基層治理難題


(□ 王進文 劉靜 陳怡璇)老舊小區(qū)改造中的利益協(xié)調(diào)、加裝電梯時的意見分歧……在城市發(fā)展進程中,基層治理面臨諸多挑戰(zhàn)。面對難題,海州區(qū)新東街道蒼梧社區(qū)探索出“立體協(xié)商+多元共治+銀發(fā)調(diào)解”的“三調(diào)融合”模式,打破傳統(tǒng)“單向管理”的壁壘,實現(xiàn)向“多元協(xié)同”治理模式的轉(zhuǎn)型,為基層治理難題提供了新思路。

“立體協(xié)商”破局小區(qū)漏水難題

  “頂樓漏水問題拖了這么久,沒想到社區(qū)2個月就解決了。”蒼梧小區(qū)業(yè)主顧大叔感激地握著蒼梧社區(qū)黨委書記姚晶晶的手說。 2022年,顧大叔所住的單元樓加裝電梯后,頂樓出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。業(yè)主與施工方多次協(xié)商未果,問題擱置近2年。

  接到顧大叔求助后,蒼梧社區(qū)迅速啟動“三級議事”機制。先在“居民議事點”收集訴求,了解情況;接著在“網(wǎng)格議事室”組織商討方案;最后通過“有事好商量”平臺達成協(xié)議,由電梯公司出資聘請第三方完成屋頂修復。

  蒼梧社區(qū)以“協(xié)商議事”為突破口,采用“鄰里家常話”“小區(qū)板凳會”等形式,將“群眾提議、多方商議、監(jiān)督評議”貫穿治理全程。近3年,58件民生難題得到解決,居民參與率提升40%,實現(xiàn)了從“旁觀者”到“參與者”的轉(zhuǎn)變。

“多元共治”破解消防隱患困局

  日前,明珠皇冠小區(qū)一位居民通過12345平臺反映,鄰居將消防栓封閉在違規(guī)安裝的防盜門內(nèi),存在安全隱患。蒼梧社區(qū)和物業(yè)工作人員多次上門勸說無果,問題陷入僵局。

  蒼梧社區(qū)黨委迅速行動,以社區(qū)黨委為核心,聯(lián)動住建、城管、公安、消防等職能部門,聯(lián)合物業(yè)公司、法律顧問等社會力量,形成強大合力。通過“現(xiàn)場辦公+專業(yè)指導+限期整改”的模式,各部門各司其職,對被投訴人進行耐心勸導和專業(yè)講解,最終被投訴人拆除違規(guī)防盜門并與鄰居和解。

  針對飛線充電、亂堆亂放等安全隱患問題,蒼梧社區(qū)完善聯(lián)動機制,積極協(xié)商調(diào)解,緊盯整改,化解了一系列鄰里糾紛,保障居民安全。

“銀發(fā)調(diào)解”潤澤鄰里關(guān)系

  蒼梧社區(qū)挖掘內(nèi)部資源,將老干部、老戰(zhàn)士等“五老”人員納入調(diào)解隊伍,發(fā)揮他們經(jīng)驗豐富、威望高的優(yōu)勢。他們在政策宣傳、民意收集等工作中發(fā)揮積極作用,成為化解鄰里矛盾的重要力量。

  “老同志熟悉社情民意,說話有公信力。”姚晶晶說。通過設立“銀發(fā)人才庫”,目前已吸納52名老干部參與基層治理,讓“夕陽紅”在基層治理中綻放出全新光彩。

  蒼梧社區(qū)通過“三調(diào)融合”模式,逐步構(gòu)建起各方聯(lián)動、多元化解、人人參與的“共建共治共享”基層治理新局面。這一創(chuàng)新實踐不僅有效解決了基層治理難題,也為其他社區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗。


總值班: 曹銀生     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發(fā)布

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