醫(yī)院節(jié)后“忙碌模式”直擊

（□ 王進文 呂靜媛）春節(jié)假期結(jié)束，人們紛紛回歸正常生活節(jié)奏，醫(yī)院也迎來了就診小高峰。為滿足市民的就醫(yī)需求，連云港市第一人民醫(yī)院積極行動，通過一系列貼心舉措，全力守護市民健康。

　　近日，筆者來到市一院高新院區(qū)腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科門診。副主任醫(yī)師周芯羽正在接診，她詳細詢問患者的癥狀、病史以及春節(jié)期間的生活細節(jié)。一位因頭痛前來就診的患者無奈地說：“假期里熬夜打牌、喝酒，這幾天頭痛得越來越厲害。”周芯羽耐心傾聽，隨后仔細地為患者進行了初步檢查，建議他去做腦部相關檢查，以便進一步明確病因。周芯羽介紹，春節(jié)期間，部分市民作息紊亂、情緒起伏大，飲食不規(guī)律，走親訪友活動頻繁，這些因素誘發(fā)了不少腦部疾病。春節(jié)假期過后，神經(jīng)內(nèi)科門診迎來了就診小高峰，大家全力以赴做好醫(yī)療服務保障工作。

　　隨著就診人數(shù)的增加，影像科也進入了“忙碌模式”。“今年春節(jié)期間，影像科共計簽片數(shù)量較去年春節(jié)同期增長了18.8%，節(jié)后仍在持續(xù)增加。”影像科主任顧艷介紹。為減少患者等待時間，影像科提前謀劃，實行“全天候”彈性、錯峰排班，醫(yī)護人員開啟“中午連一連”“晚上延一延”的工作模式。“今年創(chuàng)新性采取‘360全景影像管理模式’，通過24小時快辦服務電話、影像科總值班志愿者群服務、二維碼和意見箱協(xié)同使用，讓醫(yī)患溝通充分前移，促進醫(yī)患之間的信任與理解。同時，借助質(zhì)控方案，實現(xiàn)影像質(zhì)量與服務無縫對接，患者滿意度大幅提高。”顧艷說。

　　為了更好地保障市民就診，醫(yī)院還采取了多項綜合措施。在門診大廳，增加了導醫(yī)數(shù)量，他們熱情地為患者提供咨詢、引導服務，幫助患者快速找到就診科室。考慮到患者停車難的問題，醫(yī)院還提供“急危重癥患者代泊車”服務。保衛(wèi)處處長介紹，“急危重癥患者代泊車”服務隊由經(jīng)過專業(yè)訓練的保安和專職人員組成，全天候為危急重癥患者和單獨就診的急診患者提供免費、高效的停車服務。當患者駕駛車輛到達醫(yī)院后，只需將車輛和車鑰匙交給保安，保安開啟執(zhí)勤記錄儀全過程錄像，停好車后，聯(lián)系患者交鑰匙，避免了患者因自行尋找停車位而可能造成的救治時間延誤問題。

　　春節(jié)后的醫(yī)院，雖然忙碌，但秩序井然。各科室的醫(yī)護人員和工作人員堅守崗位，用專業(yè)和責任守護著市民的健康。他們的辛勤付出，讓市民在節(jié)后能夠安心就診，為新一年的健康生活打下堅實基礎。

總值班: 吳弋     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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