有速度有溫度 港城數(shù)千名“速遞俠”奔跑不停

（□ 劉蔚 馬金明 張培軍）被稱為“史上最長”“開啟最早”的“雙十一”，前幾日迎來了第二波寄遞業(yè)務(wù)高峰，又即將迎來第三波高峰。在這場可以被稱作沒有硝煙的戰(zhàn)役中，數(shù)千名快遞小哥化身最前線的戰(zhàn)士，他們穿梭在港城的大街小巷，用忙碌和奔波串聯(lián)起了整個城市的經(jīng)濟(jì)脈動。

戰(zhàn)線拉長但依舊從早忙到晚

　　清晨6點(diǎn)鐘，當(dāng)大多數(shù)人還在夢鄉(xiāng)中時，我市各大快遞公司的分揀中心已經(jīng)燈火通明，快遞行業(yè)從業(yè)者們開始了新一天的忙碌。隨著“雙十一”戰(zhàn)線的拉長，今年的快遞高峰提前到來，且持續(xù)時間更長，這對快遞小哥們來說也是一個新的挑戰(zhàn)。

　　“今年‘雙十一’雖然戰(zhàn)線拉長了，但忙碌程度跟往年相比并未減輕?！笔朽]政城區(qū)寄遞事業(yè)部開發(fā)區(qū)營投部經(jīng)理陸偉告訴筆者，他們網(wǎng)點(diǎn)主要承擔(dān)著開發(fā)區(qū)內(nèi)郵政小包、EMS以及普通平郵的快件收派任務(wù)，在最近的“雙十一”期間，每天需要派送的快件量在1000件左右，同時還需要處理三四百件的攬收件。

　　面對相較于日常翻了一番的工作量，陸偉和網(wǎng)點(diǎn)的23名快遞小哥每天7點(diǎn)40分便早早到崗，按照小組作業(yè)的模式，輪番出去收派件，晚上也要加班到9點(diǎn)左右。陸偉說：“我們始終堅守‘三清’原則，即當(dāng)天投遞清、攬收清、場地清，確保每一件快件都能及時送達(dá)，不積壓、不延誤?！?/p>

　　在明珠·皇冠花園小區(qū)，晚上7點(diǎn)50分，筆者看到順豐快遞員夏加?xùn)|正在豐巢快遞柜前取件。他告訴筆者：“我現(xiàn)在每天早上8點(diǎn)多就到達(dá)明珠皇冠小區(qū)，派件、取件加在一起，一天要來這里五六趟。以前晚上7點(diǎn)半之后就不再收件了，但現(xiàn)在由于現(xiàn)在是‘雙十一’，時間延遲到了7點(diǎn)45分。就在剛剛7點(diǎn)40分的時候，我還收到了新的取件通知，這才趕緊過來從快遞柜里取了8個件?！?/p>

　　“今年的‘雙十一’戰(zhàn)線拉得比往年都長，感覺就像是一場馬拉松。雖然很累，但收入也跟著增加了，累并快樂著。”夏加?xùn)|說。

港城特色產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)忙

?“今天所有的包裹都在這里了是嗎？那我馬上開始運(yùn)走?！痹跂|海縣一家專營穿戴甲線上生意的公司倉庫內(nèi)，中通快遞員張同帥一邊搬運(yùn)著堆積如山的包裹，一邊詢問著倉庫工作人員。他解釋道：“現(xiàn)在正是高峰期，我一天能收走1000多件包裹，主要就是水晶和穿戴甲這些特色產(chǎn)品，它們將被發(fā)往全國各地，滿足廣大消費(fèi)者的購物需求?！?/p>

　　與此同時，在贛榆順豐海鮮中轉(zhuǎn)場，自動分揀設(shè)備的皮帶高速運(yùn)轉(zhuǎn)，一輛輛貨車整齊排列。快遞員谷春陽正忙碌地將一箱箱海產(chǎn)品仔細(xì)打包、貼單、裝車。“每年的‘雙十一’，贛榆海鮮的寄遞量都要比平常增長30%左右。今年除了海鮮，贛榆牛羊肉的寄遞量也有了一定幅度的增長?！惫却宏栒f，通過順豐，這些包裹可以實現(xiàn)同城“半日達(dá)”甚至“6小時達(dá)”，江浙滬地區(qū)“次日達(dá)”，偏遠(yuǎn)地區(qū)“隔日達(dá)”。

　　不僅如此，灌南的洗化、廚衛(wèi)等日用品和灌云的特色服飾也迎來了銷售熱潮，各家工廠都在加班加點(diǎn)地趕制訂單，倉庫則在緊鑼密鼓地安排發(fā)貨?！翱爝f+”助力港城特色產(chǎn)品的銷售和推廣欣欣向榮。

　　市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在‘雙十一’期間，我們高度重視港城特色產(chǎn)品的寄遞業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化物流流程、加強(qiáng)人員調(diào)配等措施，確保每一件‘港城名片’都能快速、安全地送到消費(fèi)者手中?！?/p>

客戶理解支持是最大動力

　　快遞小哥，這群在物流一線奮勇前行的勇士，不僅加速了商品的流通，更是連接商家與消費(fèi)者之間的橋梁。他們將一份份期待與溫暖送達(dá)千家萬戶，這份辛勤付出也贏得了越來越多消費(fèi)者的理解和尊重。

　　申通快遞小哥時迎杰深有感觸：“今年‘雙十一’期間，件量翻倍，導(dǎo)致部分快件的配送要稍微延遲一些，很多客戶都表示理解，還有客戶在收到包裹后，會通過電話或者短信表達(dá)感謝，這都讓我很感動?！闭沁@一份份來自客戶的理解和支持，成為快遞小哥們在忙碌工作中不斷前行的最大動力。

　　值此快件處理高峰之際，市郵政管理部門也向社會呼吁，給予快遞小哥更多的理解和耐心，安心等待包裹送達(dá)。同時表示，行業(yè)內(nèi)部已進(jìn)行全面升級，通過擴(kuò)充倉儲、更新設(shè)備、增聘人員等一系列舉措，全力保障業(yè)務(wù)高峰期的平穩(wěn)運(yùn)行。此外，還高度重視寄遞售后問題的解決，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，力求為每一位消費(fèi)者提供高效、便捷、令人滿意的寄遞服務(wù)。

總值班: 吳弋     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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