到一線去|患者一鍵下單 護(hù)理服務(wù)上門

（□ 魏吉珂 孫利）“一次性敷料、生理鹽水、紗布、棉球、醫(yī)用剪刀……”8月20日下午6時，連云港市第二人民醫(yī)院肝膽外科主管護(hù)師張玲玲再次核對耗材包中的物品，確保傷口換藥所需要的耗材一樣不少。結(jié)束醫(yī)院的工作后，張玲玲沒有直接回家，而是要去海州區(qū)福園名邸小區(qū)的王女士家，提供“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”———傷口換藥。

     “王女士是因車禍導(dǎo)致的外傷，醫(yī)院門診進(jìn)行傷口處理后，她就通過市二院掌上醫(yī)院的‘護(hù)理上門’下單，預(yù)約了上門服務(wù)。”在一同去往王女士家的途中，張玲玲向筆者簡單地介紹了王女士的基本情況。此前，她已通過“小護(hù)上門”APP與王女士線上溝通，照片顯示王女士右膝關(guān)節(jié)擦傷愈合良好。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”指的是依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務(wù)”的模式為主，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)派出符合條件的護(hù)士，為出院患者或有需求的人群提供上門護(hù)理服務(wù)。上半年，張玲玲已完成近20單的上門護(hù)理服務(wù)，而這個數(shù)字，在215人的市二院互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理團(tuán)隊中并不算靠前。傷口造口門診、PICC護(hù)理門診護(hù)理人員的接單量通常是其他科室護(hù)理人員的2到3倍。

    “上門護(hù)理解決了行動不便的人群頻繁往返醫(yī)院的苦惱，以往點單群體多為老人、失能居家患者、殘疾人，今年，像王女士這樣因外傷造成行動不便的年輕患者點單量明顯增加。”張玲玲告訴筆者，上門護(hù)理服務(wù)下單方式和點外賣、叫網(wǎng)約車類似，服務(wù)結(jié)束后，患者還能打分、評價，進(jìn)行線上咨詢等。而要成為“網(wǎng)約護(hù)士”，不僅要具備5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗和護(hù)師及以上技術(shù)職稱，還要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核。

　　當(dāng)晚6時45分，張玲玲如約到達(dá)王女士家。王女士上門護(hù)理訂單一直是張玲玲負(fù)責(zé)，她對患者情況十分熟悉，護(hù)理過程流暢、輕柔，不到一刻鐘，她便完成了全部操作。隨后，她叮囑患者開展下肢功能康復(fù)鍛煉，并指導(dǎo)家屬護(hù)理注意事項。

　　作為我市首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，市二院先后開設(shè)慢性病護(hù)理、安寧護(hù)理、臨床護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、母嬰護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等七大類45項個性化護(hù)理服務(wù)項目，完成2400單上門護(hù)理服務(wù)。為進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+ 護(hù)理服務(wù)”服務(wù)群體，市二院牽頭成立連云港市護(hù)聯(lián)體，全市20家市直、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入，有效擴(kuò)大了我市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的覆蓋面。

總值班: 吳弋     編輯: 陶莎     

來源: 連云港發(fā)布

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