7月28日下午3點50分左右，位于江蘇省連云港市海州區南極北路一售樓處，因梯子損壞，有4名售樓處工作人員被困在樓頂平臺上無法下來。連云港市消防救援支隊車站消防救援站指戰員聞訊后立即趕往現場救援。

消防指戰員到場后發現，兩名工作人員被困在售樓處門廳的遮雨平臺上，另外兩名人員被困在樓頂，梯子已經損壞，4人均無法下來。消防指戰員迅速架好6米拉梯，首先讓被困在遮雨平臺上的兩人順著梯子慢慢地下來。隨后，兩名消防指戰員順著拉梯上到了遮雨平臺上，下面的消防員將拉梯收起后遞給平臺上的兩名消防員。

兩名消防員在平臺上再次架設6米拉梯至售樓處樓頂平臺，讓被困在樓頂的兩名人員順著梯子慢慢地下來。經過10多分鐘的緊張救援，被困的4名工作人員全部成功獲救。

據了解，當時天空正在下著大雨，售樓處4名工作人員順著自己的梯子上到平臺后，對樓頂進行檢查，卻不料梯子突然損壞，導致他們無法下來，只好撥打119報警求助。