文明創(chuàng)建在港城| 云臺山風(fēng)景區(qū)： 志愿服務(wù)成景區(qū)文明旅游品牌

【連網(wǎng)】（記者 史衛(wèi)平 通訊員 劉東 章敏 實習(xí)生 馬書博）近日，花果山景區(qū)聯(lián)合江蘇海洋大學(xué)的大學(xué)生志愿者們開展暑期志愿服務(wù)活動，繪著卡通孫悟空的“花果山志愿服務(wù)站”大牌高高豎立，黨員志愿服務(wù)車往返穿行，云臺街道組織百名志愿者開展環(huán)境整治……目前，志愿服務(wù)成為云臺山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作的特色，也是踐行文明旅游的一個縮影。

在花果山景區(qū)，大學(xué)生志愿者們以問卷調(diào)查的形式，有針對性地向游客和商戶傳播文明理念，將文明旅游的概念以“旅游、山水、經(jīng)濟”關(guān)鍵詞的方式，展現(xiàn)給廣大游客和景區(qū)內(nèi)商戶，引導(dǎo)大家提出自己的建議和意見，同時開展文明引導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游咨詢、特殊群體幫扶等方面志愿服務(wù)，積極參與景區(qū)的文明旅游創(chuàng)建。

“以志愿服務(wù)帶動文明旅游，助力文明城市創(chuàng)建。”云臺山風(fēng)景區(qū)管委會黨群工作部部長、創(chuàng)文辦主任張義康告訴筆者：“今年以來，我們依托‘志愿江蘇’平臺，做好志愿服制度化、規(guī)范化和隊伍建設(shè)，樹立文明旅游和文明鄉(xiāng)風(fēng)志愿服務(wù)活動導(dǎo)向，大力開展‘全民學(xué)雷鋒，共創(chuàng)文明城’創(chuàng)文志愿服務(wù)集中活動、‘清明防火、文明祭祀’‘文明交通’‘文明旅游’等67次注冊創(chuàng)文志愿服務(wù)活動，完成5659.5小時服務(wù)時長，均比去年實現(xiàn)大幅度增長。”

據(jù)介紹，景區(qū)創(chuàng)文辦積極培育創(chuàng)建品牌。景區(qū)內(nèi)建設(shè)了多處志愿服務(wù)站點，以黨員志愿服務(wù)為核心，吸引廣大職工群眾積極參與，為游客提供細致周到的服務(wù)。“七一”前后，景區(qū)組織黨員干部開展“黨旗映山紅”活動，打造“黨旗在最高峰飄揚”的黨建服務(wù)品牌，引導(dǎo)游客安全出行、愛護環(huán)境、文明旅游，傳遞正能量，引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。此外，還通過打磨花果山景區(qū)“凈瓶使者”垃圾分類行動、云臺街道“小島山志愿環(huán)保———愛鳥護鳥”等志愿服務(wù)項目，申請參加第四屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會，展示景區(qū)文明形象。

景區(qū)創(chuàng)文辦還積極開展志愿服務(wù)在鄉(xiāng)村文明創(chuàng)建中的理論實踐工作，依靠街道、村（社）志愿服務(wù)組織，助力區(qū)級文明村、文明戶創(chuàng)建工作。云臺街道建立黨員志愿服務(wù)站，轄區(qū)10個村居成立志愿服務(wù)隊，目前招募注冊志愿者100余人。近期先后開展了3次環(huán)境整治創(chuàng)文志愿服務(wù)活動，清理白色垃圾和小廣告、維護公共設(shè)施。文明交通志愿者服務(wù)隊在環(huán)云臺山大道前關(guān)村路口、丹霞村轉(zhuǎn)盤、凌洲村涵洞等主要路口上崗，引導(dǎo)過往車輛和行人不逾線、不闖紅燈，文明出行。

“景區(qū)志愿服務(wù)促進了文明創(chuàng)建，反過來，文明創(chuàng)建進一步發(fā)展了志愿服務(wù)事業(yè)。”張義康認為，志愿服務(wù)實現(xiàn)了志愿者、景區(qū)、游客三方共贏。像大學(xué)生志愿者就從參與者變成了組織者，從游客變成主人，角色的轉(zhuǎn)換讓他們深入了解了港城旅游知識和旅游企業(yè)文化內(nèi)涵。旅游企業(yè)借助旅游志愿者的力量，彌補了景區(qū)大客流期間人員緊張、旅游公共服務(wù)內(nèi)容單一的短板，滿足了游客的需求。

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