【連網(wǎng)】（記者 魏吉珂）4月4日晚，市民胡先生在歸還公共自行車(chē)時(shí)，一時(shí)大意將錢(qián)包遺失在了車(chē)籃里，直到次日才發(fā)現(xiàn)，報(bào)警后他在警方的陪同下來(lái)到連云港公共自行車(chē)服務(wù)中心查看了監(jiān)控視頻。
“我從視頻里清楚地看到了下一個(gè)借車(chē)的人，卻因?yàn)榉N種原因沒(méi)辦法聯(lián)系上他，我苦惱了幾天，最終決定放棄。”可就在此時(shí)，拾到他錢(qián)包的人卻打來(lái)了電話，結(jié)局皆大歡喜。不過(guò)胡先生心中卻生出了一個(gè)困惑。
日前，胡先生把這個(gè)困惑拋給了本報(bào)熱線：“在共享平臺(tái)遺失物品，該怎樣獲得更多幫助？”
錢(qián)包丟了他第二天才發(fā)現(xiàn)
4月4日晚上9時(shí)，胡先生在蒼梧橋站租了輛公共自行車(chē)回家，然而到達(dá)東瑞花園站歸還自行車(chē)時(shí)，卻出現(xiàn)了故障。
“我把車(chē)推上去，系統(tǒng)卻總提示租車(chē)成功，我就打電話給公共自行車(chē)服務(wù)熱線，工作人員讓我先離開(kāi)，等到第二天再來(lái)還車(chē)。我就把公共自行車(chē)停在歸還樁上，然后離開(kāi)了。”胡先生說(shuō)。
第二天，胡先生路過(guò)東瑞花園公共自行車(chē)站時(shí)，猛然想起自己的錢(qián)包不見(jiàn)了。“當(dāng)時(shí)我要去祭祖，路過(guò)那里看到昨天停的車(chē)不在停車(chē)樁上，才想起錢(qián)包落在自行車(chē)的車(chē)籃里了。”胡先生當(dāng)時(shí)就著急了。
監(jiān)控提供線索卻陷入僵局
4月5日下午胡先生報(bào)了警，在路南派出所民警孫警官的陪同下來(lái)到連云港公共自行車(chē)服務(wù)中心查看監(jiān)控視頻。
“我看到4月5日早晨，一名男子租了我落下錢(qián)包的那輛公共自行車(chē)。可公共自行車(chē)服務(wù)中心的工作人員打他留下的電話，號(hào)碼使用人卻不是他。”
胡先生更加著急起來(lái)，但他很快發(fā)現(xiàn)，自己似乎落入了一個(gè)“死局”。雖然知道了錢(qián)包的下落，但因?yàn)槭亲约翰簧鲗㈠X(qián)包遺失的，所以派出所無(wú)法立案。無(wú)論是警方還是連云港公共自行車(chē)服務(wù)中心，都不能透露該男子的個(gè)人信息，所以就算胡先生看到了對(duì)方的長(zhǎng)相，也有辦法聯(lián)系上他，但就是不行。
“辦理公共自行車(chē)卡時(shí)需要提供辦理人的身份證以及聯(lián)系方式，卡片又是實(shí)名制的，所以找人并不困難。但萬(wàn)一有了我這樣的遭遇就陷入了困境，哪怕我找到了線索，看到了對(duì)方的樣貌，也無(wú)法聯(lián)系上對(duì)方。”胡先生無(wú)奈地說(shuō)。
拾獲者主動(dòng)聯(lián)系上了胡先生
4月10日下午，記者陪同胡先生來(lái)到郁洲路派出所求助。接警的楊警官告訴胡先生，當(dāng)天上午聯(lián)系上了視頻中那名男子的妻子，等聯(lián)系上了那名男子再通知胡先生。
當(dāng)天下午4時(shí)，胡先生撥通了記者的電話稱(chēng)，拾到錢(qián)包的男子殷先生主動(dòng)聯(lián)系了他，約定當(dāng)天晚上下班后將錢(qián)包送回，當(dāng)胡先生欲用現(xiàn)金酬謝時(shí)，被殷先生婉拒了。
原來(lái)，胡先生丟失的錢(qián)包里有現(xiàn)金和銀行卡，但是沒(méi)有留下他的姓名和聯(lián)系方式。民警聯(lián)系了殷先生的妻子后，妻子轉(zhuǎn)告了殷先生，殷先生經(jīng)多方核實(shí)才知道胡先生是真正的失主，于是立即聯(lián)系上胡先生，并及時(shí)歸還了錢(qián)包。
“事情能圓滿解決我確實(shí)很高興。但并不是每個(gè)人每次都能遇到好人，所以一旦在共享平臺(tái)發(fā)生遺失事件，怎樣才能及時(shí)順暢地獲得幫助確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。這幾天我一直在思考公共服務(wù)實(shí)名制的真正意義，除了偷盜，實(shí)名制對(duì)于遺失物的找回是否也能多一點(diǎn)幫助呢？”胡先生說(shuō)。
共享平臺(tái)失物尋找渠道尚存堵點(diǎn)
是人就會(huì)犯錯(cuò)，遺失物品在所難免。如今，乘坐汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)等交通工具均需要實(shí)名購(gòu)票，所以發(fā)生遺失案件時(shí)，通過(guò)調(diào)看監(jiān)控視頻尋找線索、鎖定目標(biāo)在技術(shù)上并不困難，但在現(xiàn)實(shí)生活中，此時(shí)失主能否進(jìn)一步獲得幫助，結(jié)局似乎不盡相同。
胡先生的案例就充分反映了這一尷尬困境。我市的公共自行車(chē)租賃卡是實(shí)名辦理的，即便是利用手機(jī)APP租車(chē)，注冊(cè)時(shí)也需要提供身份證號(hào)碼及手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，如此一來(lái)，一旦發(fā)生失物事件，準(zhǔn)確鎖定線索幾無(wú)難度。然而現(xiàn)實(shí)卻是，遺失事件發(fā)生后，失主到公共自行車(chē)服務(wù)中心查看監(jiān)控需警方協(xié)助，一旦用戶變更使用號(hào)碼，失物很可能就找不回來(lái)了，而公共自行車(chē)服務(wù)中心也無(wú)法再提供任何幫助。
共享平臺(tái)已經(jīng)走入港城人的生活，可隨之而來(lái)的失物尋找困境尚需有關(guān)各方努力破解。
