【連網(wǎng)】 （記 者 侍敏 通訊員 李揚）“政府補貼行程，日照、青島、煙臺、威海、蓬萊全景四日游9.9元/人，還送價值1988元6大豪禮……”面對如此低價的旅游線路，你是懷疑還是心動呢？近日，針對我市旅游市場出現(xiàn)的“不合理低價游”現(xiàn)象，市旅游局質(zhì)量所監(jiān)督提醒廣大游客和旅行社，為了我市旅行社行業(yè)健康有序發(fā)展，要共同抵制“不合理低價游”，特別是廣大游客，更要謹(jǐn)防落入“陷阱”。
“不合理低價游”危害多
據(jù)旅游部門介紹，一條旅游線路的價格，除了交通、住宿、餐飲、景區(qū)游覽等項目費用，還包括旅行者招徠、組織、聯(lián)絡(luò)、接待中支出的費用，以及旅行社的合理利潤。如果游客支付的旅游費用低于成本價格，旅行社就不會干。但由于大部分游客不了解旅游服務(wù)及其價格，一些旅行社為了盡可能多地吸引游客，就壓低直觀報價，用質(zhì)次價高的自費旅游項目和購物活動來彌補接待費用不足并獲取利潤。這就是“不合理低價游”。
“不合理低價游”危害很多。對于廣大游客來說，已經(jīng)出發(fā)到了人生地不熟的旅游目的地，大多不得不聽從旅行社和導(dǎo)游的安排，而“不合理低價游”的組織者為了賺取利潤，通常要誘導(dǎo)、欺騙甚至強迫游客參加自費項目和購物活動。這樣一來，游客不僅要多花錢，還會影響出游情緒和興致，被形象地稱為“花錢買罪受”“花錢買氣受”，極端的情況下身心都會受到傷害。
“不合理低價游”團(tuán)隊違法操作模式對旅行社行業(yè)的危害也很大，其會使整個行業(yè)失去了社會信任，降低信譽度，讓行業(yè)形象受到抹黑。
五個關(guān)鍵點
幫你認(rèn)清“不合理低價游”
《旅游法》第35條明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，認(rèn)定“不合理低價游”主要有以下五個方面：一是旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的；二是組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行，不向地接社支付費用或者支付的費用低于接待和服務(wù)成本的；三是地接社接待不支付接待和服務(wù)費用或者支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊的；四是旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊收取費用的；五是法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價”行為。
旅行社、游客
共同抵制“不合理低價游”
針對目前市場上出現(xiàn)的“不合理低價游”現(xiàn)象，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督提醒廣大旅行社，嚴(yán)禁組織“不合理低價游”，共同抵制“不合理低價游”團(tuán)隊，不斷提升我市游客滿意度；作為游客，面對明顯低于成本價的旅游線路，也要堅決抵制，防止貪圖一時便宜，最終落入不合理低價游“陷阱”，得不償失。
為此，市旅游局要求廣大旅行社在和游客在簽訂旅游合同時要規(guī)范、詳細(xì)，明碼實價，旅游總費用及明細(xì)構(gòu)成詳細(xì)一致，利潤合理，不得低于成本價；其次，作為經(jīng)營活動的一部分，旅行社在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、qq等平臺發(fā)布旅游廣告時必須真實，旅游線路報價依照市旅游局、市物價局的相關(guān)規(guī)定要求，應(yīng)由食宿、交通、門票、導(dǎo)服以及合理利潤等幾方面構(gòu)成，不得以“特價”“惠民活動”“最后切位甩賣”“買一送一”等名義采取虛假宣傳手段吸引消費者。
