【連網(wǎng)】 （記者 李國(guó)瑞 通訊員 王飛）9月4日，從市文明辦獲悉，我市馬善民被推薦為9月“中國(guó)好人榜”候選。馬善民現(xiàn)任連云港市郵政公司海州區(qū)局錦屏支局局長(zhǎng)。他1996年參加工作，從錦屏支局一名普通的投遞員做起，至今從事投遞工作21年；他跑了10萬多公里的鄉(xiāng)村郵路，騎壞6輛自行車、3輛摩托車；21年來，他投遞郵件數(shù)百萬份，無一差錯(cuò)……
大家叫他“小馬哥”
在大家眼里，馬善民不僅是郵遞員，而且是他們的貼心幫手，數(shù)不清為他們捎帶過多少生活用品、墊付過多少匯款。大家都親熱地叫他“小馬哥”。
錦屏新村居民80%以上是老年人。錦屏新村距離郵局近3里，繳燃?xì)赓M(fèi)和電費(fèi)等十分不方便。馬善民積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，終于爭(zhēng)取到在錦屏新村陳世術(shù)超市安裝代收費(fèi)系統(tǒng)，解決了老年人繳費(fèi)的困難。
桃花澗養(yǎng)老院的宮翠蘭老人喜歡看雜志，馬善民每月都免費(fèi)將《特別文摘》、《祝您健康》等雜志送到老人手中，他還經(jīng)常幫助老人打掃衛(wèi)生。悠悠數(shù)載真誠(chéng)付出，讓老人感動(dòng)不已，雙方結(jié)下了深厚的感情。
他是“陽光天使”
馬善民每次在開展投遞工作前，總是先把所要投遞的報(bào)刊上黨的富民政策、民生信息、致富消息瀏覽一遍，然后，在投遞過程中，積極向客戶傳達(dá)。對(duì)此，群眾無不喜聞樂見，無不豎起大拇指，稱贊馬善民為“信息天使”、“陽光天使”。
酒店村的王興兵想承包魚塘，由于沒有技術(shù)，一直未能如愿。馬善民得知情況后，主動(dòng)聯(lián)系他，向他推薦《漁業(yè)致富指南》等養(yǎng)魚雜志，王興兵從雜志中學(xué)到了許多養(yǎng)魚技術(shù)后，承包了十多畝魚塘，年收入8萬多元。此后，馬善民又向他建議發(fā)展垂釣等項(xiàng)目。王興兵不僅發(fā)家致富，而且積極號(hào)召莊鄰訂閱致富雜志。
客戶對(duì)他很信任
在做好投遞工作的同時(shí)，馬善民深知郵政運(yùn)營(yíng)發(fā)展主要靠郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)到飯碗工程的重要性。他帶領(lǐng)支局員工利用走村串戶的時(shí)機(jī)，積極宣傳郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，根據(jù)每家的收入情況進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，一次不行兩次、兩次不行三次，苦口婆心，不厭其煩，以真情感動(dòng)客戶。
平時(shí)，馬善民注重對(duì)客戶做好感情投資，對(duì)于有潛力的客戶及長(zhǎng)期業(yè)務(wù)客戶，能到其家中給老人過生日，遇紅白喜事都主動(dòng)上門，溝通感情。客戶覺得馬善民為人真誠(chéng)、老實(shí)可靠，都愿把該存的錢交給他存入郵政儲(chǔ)蓄，少則100元、多則上萬元，代存代取。近三年的跨年度競(jìng)賽，馬善民帶領(lǐng)錦屏支局?jǐn)垉?chǔ)總計(jì)2000多萬元，為海州區(qū)局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出了個(gè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)個(gè)是先進(jìn)
馬善民的兢兢業(yè)業(yè)終于得到了回報(bào)，他被上級(jí)破格提拔為支局長(zhǎng)。在擔(dān)任支局長(zhǎng)的8年間，馬善民嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)全局員工克服地域經(jīng)濟(jì)落后的不利因素，抓發(fā)展重經(jīng)營(yíng)、抓服務(wù)重形象、抓管理重實(shí)效，使錦屏郵政支局在各個(gè)方面都取得了顯著成效，同時(shí)得到了當(dāng)?shù)卣袜]政系統(tǒng)的一致好評(píng)，錦屏郵政支局接連被評(píng)為“建設(shè)錦屏先進(jìn)單位”、“連云港郵政先進(jìn)集體”、“連云港郵政十佳服務(wù)窗口”、“江蘇郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范支局”。
支局5名職工中，3名投遞員均獲得全省“優(yōu)秀投遞員”稱號(hào)、營(yíng)業(yè)員獲得市“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”稱號(hào)，馬善民也先后被評(píng)為“全市郵政系統(tǒng)十佳優(yōu)秀投遞員”、“連云港郵政十佳支局長(zhǎng)”、“海州區(qū)愛心市民”、“江蘇郵政百優(yōu)支局長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
