【連網】(連云港日報全媒體記者 王懷詩 通訊員 孫竹松)筆者近日從市保險行業協會獲悉,我市將根據中國保監會《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》(保監財險〔2017〕174號)精神,啟動車險市場專項整治工作,以進一步強化保險監管,打擊違法違規行為,整治市場亂象,維護車險消費者合法權益,促進車險市場持續健康發展。
近年來,我市車險保障范圍不斷擴大,投保率和投保責任限額明顯提升,但長期以來存在的惡性價格競爭等問題始終未得到根本解決。特別是車險費率市場化改革后,各公司在車險定價上掌握了更多主動權,有些公司以超低保費拉單,不僅影響車險市場運行效率,看似實惠的價格背后是拖賠、惜賠等服務打折,最終也會損害消費者的合法權益。
根據保監會下發的《通知》,財產保險公司、保險中介機構及個人不得通過返還或贈送現金、預付卡、有價證券、保險產品、購物券、實物或采取積分折抵保費、積分兌換商品等方式,給予或者承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益,不得以參與其他機構或個人組織的促銷活動等方式變相違法支付保險合同約定以外的利益。《通知》還規定,各財產保險公司應依法履行保險合同義務,不得以拖賠、惜賠、無理拒賠等方式損害保險消費者合法權益,不得要求消費者提供不必要的索賠證明文件。應優化理賠資源配置,保證理賠服務場所、理賠服務工具、理賠服務人員配備充足,不斷提升理賠服務質量和水平。
為落實《通知》精神,進一步促進行業持續健康發展,市保險行業協會組織全市21家財產險公司總經理簽訂了《連云港市機動車輛保險合規經營倡議書》,要求各公司將《倡議書》內容傳達到所屬分支機構及每一位從業人員,切實把依法合規經營理念和要求轉化為自覺行為,堅持依法誠信經營,切實保障被保險人利益,共同維護良好市場秩序。此外,還設立了縣(區)車險合規經營監測小組,密切關注當地機構車險依法合規經營情況,同時對轄區范圍內的保險公司、中介機構、代理公司等進行不定期檢查,收集當地車險違規經營證據材料,一旦發現問題,將按照規定進行處罰。
市保險行業協會相關負責人強調,各財產保險公司、保險中介機構、全體從業人員和廣大消費者,在開展機動車輛保險業務過程中必須嚴格遵守保監會劃定的22道車險紅線。市民在購買保險過程中一旦發現有違規銷售的,可以撥打市保險行業協會投訴監督電話:85510778。