【連網】金文虎介紹，海州區醫患糾紛調處中心作為第三方機構，實現免費咨詢、調處和服務。獨立的醫患糾紛調處中心，改變了以市衛計委牽頭為主的醫患糾紛調處格局，有助于調處的公正性，調處的結果更能讓群眾接受和信服，利于矛盾的化解。
“根據患者與醫方矛盾的焦點和爭論的焦點，我們進行調解，調解以后使患者的合法權益得到保障，賠償的項目、賠償的金額都是建立在有法律依據的基礎上，本著公平公正公開的原則進行調解。”金文虎說。
市第一人民醫院醫患溝通辦公室主任朱春林說：“醫療糾紛第三方調解組織構建了醫患平等對話的平臺，就像為醫患雙方建立起一條‘緩沖帶’，作為‘第三方’，與醫患雙方都沒有利害關系，在矛盾激化的時候，他們能夠將矛盾快速化解，這將成為化解醫患糾紛的一個重要渠道。”
