【連網(wǎng)】江蘇省質(zhì)監(jiān)局每年都會(huì)進(jìn)行一次，公眾關(guān)心的公共服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，共選取10個(gè)部門進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)其中滿意度低的行業(yè)，抄報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行整改。銀行業(yè)多次被選入滿意度調(diào)查選項(xiàng)，從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，最近幾年銀行業(yè)服務(wù)的滿意度得到了提升，但是，不如人意的事情也有不少。最近連云港市民繆先生與銀行打交道，就遇到了一件讓他始終琢磨不透的事情。
連云港市民繆先生經(jīng)營(yíng)了一家公司，做公司自然和銀行的關(guān)系不會(huì)少，他也相信把錢放在銀行里是最安全的，但是，最近發(fā)生的一件事情，讓他感到不可思議，因?yàn)樗麑⒐镜?80萬(wàn)元從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)到自己的另一個(gè)賬戶上時(shí)，卻被轉(zhuǎn)沒(méi)了，被轉(zhuǎn)到了別的公司賬戶上了。
繆先生說(shuō)，不僅180萬(wàn)塊錢被轉(zhuǎn)到了別的賬戶上他不知情，就是過(guò)了20天以后，錢又轉(zhuǎn)回到了自己的賬上，他還是不知情，所有的一切，直到他的公司最近來(lái)了一位新會(huì)計(jì)對(duì)賬后，一切才真相大白。為了查清楚事情的原委，公司的會(huì)計(jì)多次前往幫他們公司辦理業(yè)務(wù)的銀行，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行進(jìn)行核查，但是，都吃了閉門羹。最近，當(dāng)著記者的面，繆先生又親自來(lái)到銀行看看究竟是怎么回事？但是，銀行的工作人員依然不愿意提供該筆錢往來(lái)的復(fù)印件。因?yàn)殂y行不愿意出具書面的材料，繆先生決定再到銀行柜臺(tái)去口頭咨詢一下。銀行柜臺(tái)的工作人員表示：“這個(gè)就是按照那個(gè)手續(xù)轉(zhuǎn)的，怎么會(huì)有錯(cuò)呢，肯定不會(huì)的，轉(zhuǎn)錯(cuò)了我們后臺(tái)會(huì)核查的，不會(huì)亂轉(zhuǎn)的”。
話雖這么說(shuō)，但是，繆先生公司的錢確實(shí)被轉(zhuǎn)錯(cuò)了?？娤壬f(shuō)，他公司辦理的這筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是在2012年8月17日，同行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬應(yīng)該是實(shí)時(shí)到賬的，但是，這筆180萬(wàn)塊錢，直到20天之后，也就是9月5號(hào)才到了他們公司的賬，他認(rèn)為其中必定有貓膩。因?yàn)樗J(rèn)為，即便當(dāng)初銀行轉(zhuǎn)錯(cuò)了帳，但是20天以后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，將錢返還給他時(shí)，也應(yīng)該跟他解釋清楚，但是，他卻一直被蒙在鼓里長(zhǎng)達(dá)4年時(shí)間。為此，繆先生多次找到銀行，要求其給個(gè)說(shuō)法。直到這一次，銀行才給出了以下的說(shuō)法：“串戶了，沒(méi)有到他賬上，就是串戶，就跟打電話一樣，串號(hào)了，沒(méi)有到他賬上，然后9月5號(hào)發(fā)現(xiàn)的，8月5號(hào)錢又回來(lái)了。當(dāng)天沒(méi)有到他帳上，打到別人賬上了,180萬(wàn)嘛”。
如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，在這位銀行工作人員的口里，卻變的那么輕松?？娤壬冀K認(rèn)為，這筆180萬(wàn)塊錢被轉(zhuǎn)到了別人帳上，絕非銀行所稱的串號(hào)那么簡(jiǎn)單。但是這筆錢究竟被轉(zhuǎn)到哪里去了，繆先生也沒(méi)少費(fèi)勁。多次交涉之后，最終，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行才愿意提供對(duì)賬單，這份對(duì)賬單顯示，180萬(wàn)塊錢被轉(zhuǎn)到了連云港銀潤(rùn)投資擔(dān)保有限公司的賬戶上去了。這樣的結(jié)果讓繆先生無(wú)法理解，因?yàn)樗麄児九c這個(gè)公司沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)上的往來(lái)。為此，他又找到了該銀行的章行長(zhǎng)，這位章行長(zhǎng)同樣表示：“事情差錯(cuò)有什么關(guān)系啊， 我跟你講清楚了嘛，沖正記到別的賬戶上去了，如果說(shuō)你們認(rèn)為我們不可信，你可以去其它銀行問(wèn)問(wèn)，記賬串戶是很正常的”。
這么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，也被這位章行長(zhǎng)說(shuō)的如此輕巧。對(duì)于繆先生質(zhì)疑的，銀行不僅轉(zhuǎn)錯(cuò)了帳，就是20天后再把180萬(wàn)塊錢轉(zhuǎn)回來(lái)，他也是完全不知情的事情。對(duì)此，這位行長(zhǎng)認(rèn)為沒(méi)有必要。他再一次表示：“我們承認(rèn)是我們柜員的操作差誤，但是我不認(rèn)為是挪用，這是避免不了的事情，現(xiàn)在還是電腦，以前手工還要更多的錯(cuò)了，這是存在的問(wèn)題”。
至始至終，張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行所有工作人員都沒(méi)有就此事給出一個(gè)道歉。而行長(zhǎng)也匆匆離開(kāi)了，不愿再理會(huì)繆先生?？娤壬f(shuō)，他們做生意，多年跟銀行打交道，也時(shí)常聽(tīng)說(shuō)，有的銀行會(huì)與一些信譽(yù)好的公司打招呼，甚至在隱瞞的情況下，幫助銀行處理一些短期的壞賬。他的這筆賬消失了20天時(shí)間，他不知道是否與這種情況有關(guān)系？他這樣告訴記者：“有的客戶貸款快到期了，正常來(lái)看，就是銀行不想銀行出現(xiàn)信貸逾期，不好看嘛”。
目前，繆先生已經(jīng)向張家港農(nóng)村商業(yè)銀行連云港新浦支行的管理單位--連云港中國(guó)人民銀行進(jìn)行了舉報(bào)，希望能夠得到一個(gè)公正合理的解釋，并且要給他一個(gè)說(shuō)法。
