“100字以上五星好評返現(xiàn)3元”“上傳3張以上圖片或拍攝小視頻返現(xiàn)5元”……對于經(jīng)常網(wǎng)購的消費者來說，拆開快遞包裹后看到附帶有類似文字的“好評返現(xiàn)”小卡片已不是新鮮事。隨著網(wǎng)購規(guī)模的不斷擴大以及商家營利的需要，這種“好評返現(xiàn)”戲碼幾乎充斥了整個網(wǎng)購行業(yè)，商家企圖通過“誘導(dǎo)好評”的方式“美化”產(chǎn)品增加銷量，無疑侵犯了消費者的利益。對于這種行為，我們必須堅決抵制，相關(guān)部門也應(yīng)持續(xù)加大治理力度。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及電子支付的便捷，使得網(wǎng)絡(luò)購物越來越成為大多數(shù)消費者的選擇。在網(wǎng)購商品之后，消費者可以就收到的商品給予反饋評價。如果對商品的質(zhì)量和服務(wù)滿意，可給予商家“好評”；若是對商品的質(zhì)量和服務(wù)不滿意，也可以給予“差評”。這種對網(wǎng)購商品作出的客觀理性的評價，一定程度上能為后續(xù)其他消費者在選購該商品時提供必要的參考。消費者的眼睛是雪亮的，到手商品的品質(zhì)究竟與商家描述有無差別，毫無疑問會反應(yīng)在“評價”里。一些商家為了讓自己的商品更為暢銷，便動起了歪心思，通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)消費者對產(chǎn)品作出非客觀評價，最終通過被“美化”的“虛假評價”吸引不明真相的消費者下單。這種行為不僅誤導(dǎo)了消費者，更擾亂了網(wǎng)購評價機制。

　　要想根治這種“好評返現(xiàn)”行為，需要多方合力。首先，網(wǎng)購平臺應(yīng)積極承擔起主體責(zé)任，把好“審核關(guān)”，切莫讓無良商家肆意擾亂公平競爭的消費秩序。其次，監(jiān)管層面也應(yīng)積極承擔起監(jiān)管和查處等職責(zé)，對惡意的“好評返現(xiàn)”要加大處罰力度，倒逼其自覺遵守行業(yè)規(guī)則。再次，消費者也要堅定自身立場，堅決不為商家利益誘惑作出虛假好評，在權(quán)益受損時，要及時向相關(guān)部門舉報，做到依法維權(quán)。除此之外，商家也要充分認識到“好評返現(xiàn)”的危害性和違法性，自覺遵守誠信經(jīng)營商業(yè)原則，用商品品質(zhì)等“硬本領(lǐng)”搶占市場。

　　相信在網(wǎng)購平臺、監(jiān)管層面以及消費者和商家的聯(lián)動發(fā)力下，侵犯消費者利益的“好評返現(xiàn)”行為一定能得到有效遏制，廣大消費者也一定能夠樂享公平健康的網(wǎng)購環(huán)境。（□ 王懷詩）

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