為整治拒收現(xiàn)金行為叫好

【連網(wǎng)】□ 王懷詩

 近年來，移動支付不僅改變了消費者的消費習(xí)慣，也影響著商家的結(jié)算方式。有些商家甚至公然拒絕現(xiàn)金支付，這讓部分消費者叫苦不迭。據(jù)連網(wǎng)報道，近期中國人民銀行連云港市中心支行頻頻接到投訴，稱在消費時遭遇商家拒收現(xiàn)金的情況。為了維護(hù)人民幣流通秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，該行日前啟動了對拒收現(xiàn)金行為的綜合整治，現(xiàn)金支付群體再不用被商家“歧視”，筆者不禁要為這樣的整治行動點贊。

隨著技術(shù)的發(fā)展，移動支付方式既方便又快捷，已經(jīng)成了當(dāng)前的趨勢與潮流，好處也是顯而易見。對商家來說，可以避免找零的麻煩，從而提高交易效率；對消費者來說，則不用再帶著鼓鼓囊囊的錢包出門，擔(dān)心錢包丟失的問題了。于是，“無現(xiàn)金社會”的概念也隨之進(jìn)入公眾的視野。但是，有些商家卻公然宣稱拒收現(xiàn)金，只接受移動支付，事實上是對“無現(xiàn)金社會”的一種誤讀。

依據(jù)銀行法、人民幣管理條例，人民幣是我國法定貨幣，拒收現(xiàn)金顯然損害了人民幣的法定地位和順暢流通。今年7月13日，央行又發(fā)布公告稱，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。一系列條款、規(guī)定也再次說明，推廣移動支付不等于排斥現(xiàn)金支付，“無現(xiàn)金社會”本質(zhì)上只是允許消費者采用移動支付，并不是排斥現(xiàn)金。

所以說，無論是從合法性還是合理性角度來看，拒收現(xiàn)金都是不允許也不應(yīng)該出現(xiàn)的。更何況，移動支付實際上是有“門檻”的。消費者在現(xiàn)實中總會遇到一些意外情況造成可能無法實現(xiàn)移動支付。比如說，一些上了年紀(jì)的老年人群體，他們或許根本不會使用智能手機(jī)；又比如說，智能手機(jī)臨時沒電了，無法完成移動支付。在這樣的情況下，商家還拒收現(xiàn)金，那么消費者的權(quán)益又該如何保障呢？

針對這種情況，此次中國人民銀行連云港市中心支行對拒收現(xiàn)金行為開展綜合整治，可謂是“一箭雙雕”，既可以更好地維護(hù)人民幣的法定地位，又能保護(hù)消費者合法權(quán)益。今后，消費者在消費過程中若再遇到拒收現(xiàn)金的情況，要果斷通過消費者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線等渠道進(jìn)行投訴、舉報，相關(guān)部門也應(yīng)堅決予以查處，共同來維護(hù)人民幣良好的流通支付環(huán)境。 

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