【連網(wǎng)】（連云港日報全媒體記者 李耀華 通訊員 朱貴卿）日前，市12345政府公共服務(wù)中心在蒼梧綠園及相關(guān)社區(qū)開展以“強化為民服務(wù)理念，提升12345平臺效能”為主題的宣傳咨詢活動，市教育局、人社局、住房局、城管局、衛(wèi)計委等10家參與宣傳咨詢，數(shù)千名市民踴躍參與咨詢活動。
本次活動現(xiàn)場接受市民咨詢和投訴，輔以發(fā)放宣傳資料及觀摩展板等資料，全方位體現(xiàn)12345政府服務(wù)熱線的受理范圍、工作流程、服務(wù)方式，同時對涉及教育、社保、醫(yī)療、住房、城市管理等相關(guān)方面便民服務(wù)知識進(jìn)行宣傳，部分問題現(xiàn)場就得到答復(fù)或解決。通過上述活動，很多市民全面了解了12345政府熱線的功能，也提升了12345平臺的知曉率。
據(jù)介紹，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心于2011年7月底揭牌，次年9月，率先在全省實現(xiàn)市縣兩級全覆蓋的目標(biāo)。2013年6月，市數(shù)字城管信息系統(tǒng)通過省住建廳專家組驗收。目前，市12345平臺工作體系共有二級網(wǎng)絡(luò)成員單位79家，三級網(wǎng)絡(luò)成員單位486家，涵蓋了各縣區(qū)、各功能板塊及所有民生部門。6年來累計受理各類問題167萬件，問題結(jié)案率、按期結(jié)案率、滿意率均達(dá)90%以上。
