“我打心里感謝你們幫我解決了家門口修路問題，現在我出行方便多了。”近日，家住海州區浦西街道西橋社區居民崔大姐將一面寫著“為民排憂解難，滴水之恩永記”的錦旗送到人民來訪接待中心后激動地說。

據了解，崔大姐家門口在實施路面改造工程，這本身是好事，但因為新鋪設路牙石太高，讓患有腿部殘疾，常年靠輪椅出行的崔大姐“寸步難行”，崔大姐不得已來到海州區人民來訪接待中心表達自己的訴求。在接到群眾訴求后，海州區信訪局迅速行動，第一時間召集有關部門進行會辦。聯合區住建局、浦西街道等有關部門以及社區進行實地查看，共同研究改造方案，積極協調施工單位，將崔大姐家門口路面按照殘疾人專用坡道的標準進行了改造，從確定施工方案到完工，僅用了3天時間就解決了崔大姐出行難的問題。

這是海州區信訪局學史力行為民辦實事的又一實例。今年以來，海州區信訪局深入開展黨史學習教育，先后赴白虎山建黨紀念亭等紅色教育基地，緬懷革命烈士，強化使命擔當。全局把黨史學習教育和信訪工作緊密結合，做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，進一步增強為人民服務的宗旨意識，提高解決信訪難題、化解突出矛盾的能力水平。時刻感受群眾安危冷暖，把握群眾思想脈搏，耐心調解矛盾糾紛，解決群眾合理訴求，切實維護好全區和諧穩定的信訪環境，為全區高質量發展提供強有力保障。（通訊員：于娜 孫笑笑）